Intralox社は、モジュールプラスチックコンベアベルトとその関連サービスおよび機器に特化した、世界をリードするコンベアソリューション企業です。Technical Communications Groupが、製品資料、設計ガイドライン、マニュアル、ポリシー、手順などの社内および顧客向けの製品ドキュメントを作成・保守しています。
「Reliably Inventive」(信頼できる独創性)というスローガンのとおり、Intralox社にとって、常により効果的な方法を模索するのは当然のことです。そのため、2018年に自社のコンテンツ戦略を評価し、テクニカルドキュメントの制作、保守、配信の方法に変更を加えることにしました。
「DITAへの移行とTridionの導入により、より多くの制御が可能になりました。使用方法や、制作者、共有方法など、コンテンツを新たな方法で考えることができます。これまでになかった柔軟性と機会を手に入れることができました」
課題
- ビジネスの成長に合わせた拡張
- 頻繁な変更に対応し、ドキュメントを最新の状態に保持
- DTP・翻訳コストの増加
- バージョン管理、テクニカルドキュメントの制作プロセスの分断
- コンテンツの再利用を効果的に実現または管理する方法がない
解決策
- Tridion® Docs
- RWSの翻訳管理
- RWSの言語サービス
結果
- デスクトップパブリッシングの年間コストを99%削減
- 翻訳コストを79%削減
- Tridion未使用ユーザーと比べて3倍の生産性
- コンテンツ管理を信頼できる情報源に一元化
- 不必要なシステムのITコストを削除