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Intralox社がデスクトップパブリッシングコストを99%、翻訳コストを79%削減

より効率的でコスト効率に優れた、大規模なコンテンツ制作を実現
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Intralox case study - RWS

Intralox社は、モジュールプラスチックコンベアベルトとその関連サービスおよび機器に特化した、世界をリードするコンベアソリューション企業です。Technical Communications Groupが、製品資料、設計ガイドライン、マニュアル、ポリシー、手順などの社内および顧客向けの製品ドキュメントを作成・保守しています。 

「Reliably Inventive」(信頼できる独創性)というスローガンのとおり、Intralox社にとって、常により効果的な方法を模索するのは当然のことです。そのため、2018年に自社のコンテンツ戦略を評価し、テクニカルドキュメントの制作、保守、配信の方法に変更を加えることにしました。

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「DITAへの移行とTridionの導入により、より多くの制御が可能になりました。使用方法や、制作者、共有方法など、コンテンツを新たな方法で考えることができます。これまでになかった柔軟性と機会を手に入れることができました」

Intralox社、Technical Communications Group担当Supervisor、Jonathan Chandler氏

課題

  • ビジネスの成長に合わせた拡張 
  • 頻繁な変更に対応し、ドキュメントを最新の状態に保持 
  • DTP・翻訳コストの増加 
  • バージョン管理、テクニカルドキュメントの制作プロセスの分断 
  • コンテンツの再利用を効果的に実現または管理する方法がない

解決策

結果

  • デスクトップパブリッシングの年間コストを99%削減 
  • 翻訳コストを79%削減 
  • Tridion未使用ユーザーと比べて3倍の生産性 
  • コンテンツ管理を信頼できる情報源に一元化 
  • 不必要なシステムのITコストを削除