자동차 솔루션

잠재 고객, 고객, 커넥티드 자동차뿐 아니라 전 세계에 분산된 AS 조직을 위해 모든 디지털 채널에서 다국어 마케팅, 제품 및 서비스 콘텐츠를 관리할 수 있습니다. 

콘텐츠 관리 자동화를 채택하여 비용을 절감하고 효율성을 높여서 운전자, 서비스 기술자, 엔지니어, 제조업체, 딜러 모두 항상 고객에게 최신 콘텐츠를 전달함으로 더 만족스러운 고객 서비스를 제공합니다.

문의
SDL Automotive Solutions

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콘텐츠 관리 효율성과 고객 만족도를 극대화하고 지속적인 브랜드 충성도를 구축합니다.
Automotive
TOP 15개 자동차 제조업체로부터 신뢰받는 기업
Puzzle
통합 기술 스택
People
1,750명 이상의 사내 번역가
Secure multilingual content management
보안 강화된 다국어 콘텐츠 관리
Scale Translate
특정 벤더에 종속되지 않으며 뛰어난 확장성을 발휘하는 콘텐츠 언어 관리 기술
CaaS(Content-as-a-Service)를 통해 판매 후 비즈니스 모델을 혁신하는 방법을 살펴보세요.

전문 분야

자동차 라이프사이클 전체를 위한 언어 및 콘텐츠 관리
Automotive Solutions - Global digital experiences

글로벌 디지털 경험

개인적 및 문화적 관련성을 반영하여 모든 채널, 기기 또는 컨텍스트에서 디지털 기기를 사용하여 번역하세요. 마케팅 그래픽, 상세한 기능 정보, 획기적인 최신 홍보, 실용적인 셀프 서비스 지원 등 마케팅 활동 전체에 걸쳐 활용할 수 있습니다.
Automotive Solutions - Digital owner manuals

디지털 사용자 매뉴얼

디지털 매뉴얼이라는 첨단 기술을 도입하여 HMI(Human-Machine Interface), 고객 포털, 모바일 기기 및 차량별 주문형 인쇄 기능 전반에서 OTA(Over-the-air) 소프트웨어 업데이트를 지원하고 최신 상태를 유지할 수 있습니다.
Automotive Solutions - Aftersales, and aftermarket

AS 및 애프터마켓

대리점 및 서비스 기술자가 사용하는 웹 및 디지털 애플리케이션에 직접 자동차 구성(VIN), 고장 코드(진단), 유지 관리 작업에 따른 맞춤 서비스 정보를 제공해 자동차 업계의 수익을 높여줍니다.
Automotive Solutions - Multilingual field service

다국어 현장 지원 서비스

다국어로 된 품질 보증 관련 청구, 서비스 헬프 데스크 티켓, 채팅 기록 또는 FAQ에 액세스할 수 있으며, 현장 지원 서비스, 판매점, 중앙 AS 및 헬프 데스크 간의 대응 지연을 방지하고 브랜드 평판을 강화할 수 있습니다.
Automotive Solutions - Global communication

글로벌 커뮤니케이션

마케팅, 제품 관리, 엔지니어링 및 AS 전반에서 다국어 콘텐츠를 동기화하여 제품 라이프사이클을 단축하고 비용을 절감하며 고품질 번역을 제공하고 경쟁력을 유지합니다.
Automotive Solutions - Software localization and testing

소프트웨어 로컬라이제이션 및 테스팅

필요한 언어로 소프트웨어 기반 서비스를 동시에 실행하고 안전하고 광범위하게 자동화된 진단, 차량 내 소프트웨어 및 백엔드 시스템 업데이트를 지원합니다.

솔루션

웹 콘텐츠 관리

프로필, 브라우징 습관 및 기기에 따라 맞춤형 콘텐츠를 동적으로 구성하고 콘텐츠 재사용을 통해 브랜드 및 메시지의 일관성을 지키세요. 

모든 브랜드와 시장에 맞게 웹, 모바일 및 기타 디지털 접점에서 번역된 콘텐츠를 자동으로 관리하고 배포할 수 있도록 지원합니다.

Document screen

구조화된 콘텐츠 관리

강력한 구조화된 콘텐츠 관리 솔루션을 통해 HMI(Human-Machine Interface), 주문형 인쇄, 모바일 앱 및 온라인 채널 전반에 걸쳐 규모에 맞게 다국어 제품, 소유자, 수리, 유지관리 정보를 생성, 관리 및 제공합니다. 

멀티채널 자동차 문서를 제공하여 복잡성과 비용을 줄일 수 있습니다.

Network circles

기계 번역

확장 가능하고 안전한 번역을 위해 조직에서 가장 많이 사용하는 애플리케이션에 자동 번역 툴을 직접 통합하여 현장 서비스, 판매점, 중앙 AS 및 헬프 데스크 간의 대응 속도를 개선하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
Cog language documents

번역 관리

번역 프로세스를 자동화하고 비효율적인 수동 작업을 최소화함으로 관리 기능, 협업, 효율성을 달성하여 번역의 품질과 일관성을 크게 개선할 수 있습니다. 

로컬라이제이션 관리자와 팀원들이 번역 프로젝트를 한 곳에서 관리, 자동 처리, 제어하면서 시기와 예산에 맞추어 우수한 품질의 번역을 제공할 수 있습니다.

Round Translate

제품 테스트

직원들이 효과적으로 협업하고 의사소통하며 전반적으로 일관성 있는 환경에서 소프트웨어 로컬라이제이션을 관리할 수 있습니다. 

다국어 소프트웨어의 출시를 앞당기고 소프트웨어 로컬라이제이션의 품질과 프로세스 효율을 개선할 수 있습니다. 또한 이 툴을 사용하면 모범 사례에 따른 그래픽 사용자 인터페이스(GUI) 및 소스 텍스트 번역도 가능합니다.

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세계 최고의 프리미엄 자동차 제조업체가 전 세계적으로 고객 경험을 확장하고 지원하기 위해 37개 언어로 현지화된 자산을 통합 및 중앙 집중화했습니다.
세계 최고의 프리미엄 자동차 제조업체
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"서비스 정보를 제공하는 플랫폼 개발은 매우 성공적인 프로젝트입니다. 이 솔루션은 완전한 기능을 갖추고 있으며 우리의 요구 사항을 충족하도록 맞춤화할 수 있습니다. 프로세스 전반에서 개발 엔지니어들은 매우 전문적이고 협조적이었으며, 이를 통해 훌륭한 지원을 받을 수 있었습니다. 정말 감사합니다."
제시 주, AS 서비스 담당 선임 매니저