제조 업체를 위한 트리디온
고객 만족도, AS 효율성, 경쟁력 향상
기술이 발전하고 제품이 점점 더 정교해지며 디지털 방식으로 연결됨에 따라 제품 및 AS 경험에 대한 고객의 기대치는 더욱 증가했습니다.
트리디온은 수십 년 동안 제조 업계의 고객에게 서비스를 제공하여 제품 및 서비스 콘텐츠의 제작, 관리, 번역 및 납품과 관련된 크고 작은 변경 프로세스를 유도했습니다.
트리디온을 사용해야 하는 이유
전문 분야
디지털 운영 및 사용자 매뉴얼
AS 서비스 및 지원
다국어 현장 지원 서비스
디지털 경험 관리
솔루션
효율적인 콘텐츠 관리
강력한 구조화된 콘텐츠 관리 솔루션을 통해 HMI(Human-Machine Interface), 주문형 인쇄, 모바일 앱 및 온라인 채널 전반에 걸쳐 규모에 맞게 다국어 제품, 운영자, 수리, 유지관리 정보를 생성, 관리 및 제공합니다. 복사 및 붙여넣기 작업을 하지 않고 지속적으로 재사용할 수 있는 세분화된 콘텐츠 구성 요소를 관리함으로써 복잡성과 비용을 절감합니다.
웹 콘텐츠 관리
프로필, 브라우징 습관 및 기기에 따라 맞춤형 콘텐츠를 동적으로 구성하고 콘텐츠 재사용을 통해 브랜드 및 메시지의 일관성을 지키세요. 모든 브랜드와 시장에 맞게 웹, 모바일 및 기타 디지털 접점에서 번역된 콘텐츠를 자동으로 관리하고 배포할 수 있도록 지원합니다.
통합 번역 관리
RWS 번역 관리 및 기계번역을 통합하여 현장 서비스, 소매업체, 중앙 AS 및 헬프 데스크 간의 커뮤니케이션 속도를 높여 고객 만족도를 높일 수 있도록 효율적이고 안전한 번역을 제공합니다.
지능형 콘텐츠 퍼블리싱
인쇄 또는 PDF 정보 제공의 한계를 넘어 납품합니다. 지식 그래프, 시맨틱 AI 및 헤드리스 전송 기능을 통해 데이터 중심 접근 방식을 콘텐츠 관리에 적용합니다. 매우 풍부한 시맨틱 콘텐츠와 지능적으로 데이터를 연결하여 문서의 정확성과 효율성을 크게 향상시킵니다.
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