트리디온 독스: 중앙 집중화 및 최적화된 엔터프라이즈 지식 공간

트리디온의 엔터프라이즈 지식 허브는 중요한 정보를 신뢰할 수 있는 단일 플랫폼으로 모아 직원이 간편하게 최신 콘텐츠를 생성하고 이를 통해 협업하며 액세스하도록 지원합니다. 

사용자 친화적인 인터페이스, 강력한 검색 기능과 거버넌스를 갖춘 트리디온은 운영을 간소화하고, 생산성을 높이고, 비즈니스를 성공으로 이끄는 역할을 합니다.

브로셔 다운로드

전사적으로 체계화된 문서 작성 및 협업 환경 제공

California Casualty
"이를 통해 직원들의 시간을 크게 절약할 수 있어, 직원이 높은 품질의 고객 서비스를 제공하고 자신의 일을 더욱 효율적으로 수행할 수 있었습니다."
수잔 랄로, 캘리포니아 캐쥬얼티(California Casualty 보험회사) 지식 관리 팀 매니저
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Horiba Medical devices
"기존 문서화 방법에서 탈피하여 비즈니스 성장을 지원하는 반복 가능하고 확장 가능한 프로세스가 필요했습니다."
장-미셸 귀요, 호리바 메디컬(Horiba Medical)
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Nielsen
"기술을 이용할 경우 […] 40~100%에 달하는 비용 및 시간 절약 효과를 얻을 수 있다는 매우 큰 장점이 있습니다."
브루노 허먼, 닐스(Nielsen)
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사용 사례

디지털 작업 공간 지원 및 셀프 서비스 자동화

트리디온을 사용하면 직원 및 파트너가 정확한 최신 정보에 쉽게 액세스하여 커뮤니케이션, 협업 및 생산성을 개선하는 디지털 작업 공간을 만들 수 있습니다.

사일로를 타파하고, 검색 능력을 향상하고, 모든 필수 리소스를 위한 단일 플랫폼을 통해 원격 작업을 지원하세요. 콘텐츠 격차 및 프로세스 병목 현상에 대한 인사이트를 확보하여 데이터 중심 의사 결정을 내려 끊임없이 변화하는 오늘날의 환경에서 비즈니스 연속성과 회복력을 누릴 수 있습니다.

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트리디온의 지능형 콘텐츠로 고객 지원을 혁신하세요. 세분화되고 의미론적으로 강화된 콘텐츠가 챗봇 및 가상 어시스턴트와 원활하게 통합되어 다국어 셀프 서비스를 제공합니다. 내장된 인공신경망 기반 기계 번역은 즉각적이고 정확한 대화 로컬라이제이션을 보장합니다.

운영을 간소화하고, 비용을 절감하고, 전 세계 어디서나 고객이 모국어로 셀프 서비스를 제공하도록 지원하세요.

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주요 기능

중앙 집중식 엔터프라이즈 지식

트리디온의 중앙 집중식 지식 허브로 기업 지식을 통합하세요. 여러 시스템을 관리해야 한다는 과제를 덜고, 팀이 민첩하고 사용자 친화적인 플랫폼 내에서 전사적인 정보를 대규모로 생성, 선별 및 검색하도록 지원합니다.

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협업 콘텐츠 제작 및 리뷰

팀워크와 지식 공유를 촉진하여 주제별 전문가(SME)가 수동으로 PDF 마크업을 남기지 않고 이메일을 끝없이 주고받을 필요가 없도록 지원합니다. 트리디온을 사용하면 전체 조직이 통합 플랫폼에서 협업하고 지식을 이용할 수 있으므로, 생산성과 경쟁력이 향상됩니다.

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AI 기반 콘텐츠 생성 및 최적화

트리디온의 GenAI 기능 제품군으로 콘텐츠 관리의 미래를 경험하세요. AI 작성 어시스턴트는 콘텐츠 제작을 간소화하며, 믿을 수 있는 채팅 기능은 기업의 지식을 활용하여 문의 사항에 정확하게 답변합니다. 안내식 탐색 기능은 관련 콘텐츠와 시맨틱 AI 자동 태그 콘텐츠를 대상으로 똑똑한 추천을 제공하며, 자연어를 통한 직관적인 검색을 지원합니다. 

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정보 관리

강력한 보안 및 자세한 감사 추적 기능을 통해 업무상 중요한 정보를 안전하게 보호하세요. 트리디온을 사용하면 데이터 무결성을 유지하고, 책임을 다하고, 규정 준수 요구 사항을 충족하는 데 필요한 도구를 얻을 수 있습니다.

자세한 버전 관리 및 감사 로그를 통해 정보가 마지막으로 업데이트된 시점, 변경 사항을 적용한 사용자, 변경 사항을 추적할 수 있어 콘텐츠를 깊이 있게 파악하고 관리할 수 있습니다. 트리디온의 즉시 사용 가능 보고서는 콘텐츠 재사용, 비용 절감 및 팀 생산성을 측정하거나 맞춤형 보고서를 생성할 수 있는 옵션을 제공합니다.

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통합 번역 관리

RWS의 탁월한 언어 기술에 연결하여 내장된 번역 관리 기능을 통해 더욱 빠르게 전 세계로 진출하세요. 기술 문서의 전체 수명 주기를 제어하여 보다 원활한 워크플로를 만들 수 있습니다.
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주요 결과

적절한 지식을 바탕으로 한 지능형 엔터프라이즈 역량을 구축합니다.
Access
생산성 44% 개선
정보 검색 능력 75% 개선
콘텐츠 81% 감소
콘텐츠 재사용 32% 개선
지원 상담 통화 20% 감소