[RWS 설문조사] 생성형 AI 솔루션의 필요성에 대한 업계 트렌드

- 인공 지능(AI)과 인간의 변화하는 관계

영국 챌폰트 세인트 피터
7/11/2024 10:00:00 AM

RWS의 최신 연구에 따르면, 최고 경영진의 10분의 9(87%)에 달하는 인원이 속도와 규모로 생성형 AI 솔루션을 신속하게 구현해야 한다는 압박감을 느끼고 있습니다. 이러한 압박에도 불구하고 4분의 3 이상(76%)은 조직 전체에서 생성형 AI의 잠재적 이점에 대해 압도적인 기대감을 표명했습니다.

그러나 이러한 흥분은 3분의 1 이상(36%)의 경영진이 다른 곳에 더 잘 배치할 수 있는 기업 자원이 생성형 AI에 전용될 위험이 크다는 우려를 제기함에 따라 다소 누그러졌습니다.

RWS의 언어 전문 AI 총괄 매니저 마크 로이어는 “최근 AI 세대의 발전으로 인해 혁신 경쟁이 촉발되었습니다.”라며, “경쟁에서 앞서 나가기 위해 AI 투자에서 어떤 가치도 얻지 못할 위험이 있습니다. 비즈니스 리더는 사후 대응적이거나 단편적인 접근 방식이 아니라 엄격하고 목적의식을 갖고 접근해야 합니다.”라고 말합니다.

경영진의 거의 절반(43%)이 경쟁력을 유지하는 데 생성형 AI가 중요하다고 생각하지만, 대다수(68%)는 오늘날의 시끄러운 AI 시장에서 진정한 혁신가를 식별하기 어렵다고 인정했습니다. 따라서 경영진의 60%는 신뢰할 수 있는 파트너와의 협업을 선호하며, 43%는 기술, AI, 인적 전문성을 결합한 혁신가를 선호한다고 답했습니다.

CSA 리서치의 수석 애널리스트 알 롬멜 박사는 “기업들은 신뢰와 보안을 우선시하며 글로벌 콘텐츠 파트너로부터 고급 자동화 및 AI를 찾고 있습니다. 최신 생성형 AI와 인적 전문성을 결합한 공급자는 글로벌 시장 점유율 경쟁에서 뚜렷한 우위를 확보할 수 있을 것입니다."라고 말합니다.

글로벌 비즈니스에서 AI와 인간 지능 간의 변화하는 관계를 분석한 RWS의 '진정한 의미의 혁신(Innovate like you mean it)’ 보고서는 미국과 영국의 대기업 CEO, CTO, CIO 및 COO 200명을 대상으로 한 조사를 바탕으로 작성되었습니다. 이 보고서를 다운로드 또는 여기를 클릭하여 RWS의 AI 기반 언어 및 콘텐츠 솔루션을 자세히 알아보세요.

RWS 회사 소개

RWS Holdings plc는 기술 기반의 언어, 콘텐츠, 지적 재산권 서비스를 제공하는 세계적인 기업입니다. RWS는 콘텐츠 트랜스포메이션과 다국어 데이터 분석을 통해 AI 기반 기술과 인적 전문성을 통합하고 고객의 성장을 도모하며 메시지가 전 세계 청중에게 전달될 수 있도록 지원합니다.

RWS의 목표는 글로벌 언어 서비스의 중심이 되는 것입니다. RWS의 서비스와 기술은 문화, 고객, 기술에 대한 깊은 이해를 결합함으로써 고객 확보 및 유지를 지원하고 몰입도 높은 사용자 경험을 제공하며 규정을 준수하고 데이터 및 콘텐츠에 관한 유용한 인사이트를 도출합니다.

지난 20년 동안 RWS는 자체적인 AI 솔루션을 발전시켜 왔을 뿐만 아니라 고객이 다국어 AI 애플리케이션을 탐색, 구축 및 사용할 수 있도록 지원해 왔습니다. 당사는 40여 건의 AI 관련 특허와 100여 건의 전문가 검토 논문을 통해 고객사의 AI 여정을 지원할 수 있는 경험과 전문 지식을 보유하고 있습니다.

RWS는 세계 100대 브랜드의 80% 이상, 포춘지 선정 '가장 존경받는 기업' 20대 기업의 4분의 3 이상, 그리고 대부분의 우수 제약 회사, 투자 은행, 법률 회사 및 특허 출원사와 협력하고 있습니다. RWS의 고객은 유럽, 아시아 태평양, 아프리카 및 북남미 지역에 고루 분포되어 있습니다. 5개 대륙에 걸친 65곳 이상의 글로벌 지사에서 자동차, 화학, 금융, 법률, 의료, 제약, 기술 및 통신 부문의 고객에게 서비스를 제공합니다.

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