RWSのプライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人データをデータ管理者として収集および処理する際のお客様とのすべてのやり取りに適用されます。

• 初めてRWSのウェブサイトにアクセスすると、RWSがCookie内でどのように個人データを処理するかを説明するCookieメッセージが表示されます。RWSは、お客様がウェブサイトを利用する際、本プライバシーポリシーの条件に従ってお客様の個人データを処理します。本プライバシーポリシーへのリンクは、RWSのウェブサイトにも記載されています。
• 当社は、問い合わせフォームへの記入、ウェビナーの登録フォームへの記入、コンテストへの参加、ドキュメントやメディアファイルのダウンロード、他のソーシャルアプリケーション、サービスまたはウェブサイトからの個人データの共有など、当社のウェブサイト上でのお客様のアクティビティにおいて、お客様の個人データを収集していることを通知し、本プライバシーポリシーへのリンクを提供します。お客様から個人データの提供があった場合、またはアクティビティを続行した場合、お客様は、本プライバシーポリシーを読み、理解したとみなされます。
• 当社のウェブサイトで、お客様は、サインアップして当社のさまざまなサービスを利用し、ソフトウェアを購入することができます。これらのサービスを利用するには、ユーザーアカウントの開設やIDの取得が必要になる場合があります。これらのサービスを初めて使用する場合は、プライバシーメッセージが表示され、当社によるお客様の個人データの使用について理解したかどうかの確認が求められます。

本プライバシーポリシーは、当社の株主の個人データや当社の従業員もしくは求職者の個人データ、またはRWSが独立したデータ処理契約に基づいてデータ処理者もしくはデータ副処理者として当社の顧客に雇用された場合に実施する処理には適用されません。

13歳未満のお子様であっても、当社のウェブサイトにアクセスしてオンライン翻訳サービスを利用することができます。

お子様は、ご自身の個人データや個人情報を当社のウェブサイトのフォームまたは当社の翻訳サービスに入力して当社に提供する前に、親または保護者の許可を得る必要があります。個人情報とは、氏名、住所、年齢、電話番号、メールアドレス、およびお客様に特有のその他の情報をいいます。親または保護者の許可を得ていないお子様は、当社に個人情報を提供することはできません。

他のすべてのRWSウェブサイトはお子様向けではなく、RWSは意図的にお子様から個人データを収集することはありません。お子様から個人データを収集したことに気付いた場合、当社は可能なかぎり速やかにその情報を削除します。お子様が当社に個人データを提供したと思われる場合、またはそのような懸念がある場合は、privacy@rws.comまでご連絡ください。

個人データとは、お客様が認識している氏名、生年月日、住所などのデータ、およびお客様個人を特定できるあらゆるデータをいいます。

以下に、当社がお客様から収集し処理する個人データの種類を記載します。

• 販売プロセスやサポートを提供する際に、当社がお客様とやり取りできるようにするためのメールアドレス、電話番号、役職／職務およびIPアドレス
• 当社がお客様のIDユーザー名、パスワード、および秘密の質問への回答を確認するために使用するデータ
• お客様が使用するサービスに応じた、銀行口座情報、支払いカード情報、請求などの財務情報、お客様が製品やサービスを購入する際に提供するその他の情報、およびお客様が生成したかお客様のアカウントに関連するコンテンツ
• お客様がRWS.comに登録する際、およびお客様が当社のウェブサイト上のページにアクセスする際には、お客様の技術データが収集されます。当社は、お客様の所在地、お客様が使用する電子デバイスの種類、お客様のデバイスのオペレーティングシステムの種類、当社のウェブサイトとの接続、お客様による当社のウェブサイトの使用に関する統計情報などに関して、Cookie（Cookieに関する通知を参照）やその他の方法を使用します。

上記のリストは全体像を提供するためのもので、すべてを網羅しているわけではありません。当社がより個人的なデータの提供をお願いする必要がある場合は、その際に理由を説明します。

当社は、他の情報源からお客様に関する情報を受け取る場合があります。

• 当社は、提携先の第三者（たとえば、支払いサービスプロバイダ、信用機関、技術サービスにおける下請業者、およびマーケティング会社または組織）から、お客様に関する個人データを受け取る場合があります。
• 当社はマーケティング活動を通じて、ビジネス上の取引先または社会的な取引先からお客様の個人データを受け取る場合があります。当社は、企業間における情報提供のために、会社従業員の連絡先情報を提供する組織からお客様の個人データを受け取る場合があります。
• 当社のパートナー（リセラーやOEM契約を締結する事業体を含む場合があります）は、RWSが当該パートナーの顧客にソフトウェアのライセンスを付与し、サポートとメンテナンスを提供できるようにするために、自己の顧客から収集した個人データをRWSに提供します。

RWSは、お客様との契約上の義務を履行するため、または当社の事業の遂行に関連する正当な利益のために（製品の販売やサービスの提供（無償および有償を問いません）を含みます）、お客様の個人データをデータ管理者として処理します。また、場合によっては、個人データの処理への明示的な同意をお客様にお願いすることがあります。以下の表で、当社による処理、および当社がお客様のデータを処理する際に依拠する法的根拠を説明します。

お客様の雇用主もしくはお客様を雇用している組織にライセンスされたRWS製品を使用する場合、または当該組織から提供されたメールアドレスを使用する場合、お客様は、当社の記録において、当該組織に関連していると特定されます。同様に、お客様の組織がサポートやメンテナンス、ローカリゼーションサービスなどのサービスをRWSから受け、お客様が雇用主の窓口である場合、お客様の記録は当該組織に関連付けられます。お客様による製品やサービスの使用は、当該組織のポリシーおよび当該組織とRWSが交わした契約の対象となります。お客様の組織内の他のユーザーまたは承認された第三者は、製品やサービスに関するお客様のアクティビティの一部またはすべてを監視し、セキュリティやプライバシー設定などの製品の環境設定を行ってお客様が入力したデータにアクセスする場合があります。お客様の組織にライセンスされている製品やサービスに関するプライバシーポリシー の質問はすべて、当該組織に対して行う必要があります。 

当社が、お客様が雇用されている組織にサポートとメンテナンスを提供する契約を交わしている場合、またはお客様が当該組織によってコンサルタントとして雇われている場合、当該組織は、当社が提供するサービスのために、当社とお客様とのやり取りに必要な範囲で、お客様の個人データを提供することができます。当社は、この目的のためにお客様のデータを処理することについて、正当な利益があると考えています。 

本プライバシーポリシーと、RWSと顧客間のなんらかの契約またはデータ処理契約（以下「契約類」）との間に矛盾がある場合は、契約の条件が優先します。

RWS Holdings plc企業内 

RWSグループ企業の担当者は、当社がお客様のデータ収集目的を完了するため、および当社がデータ管理者としての義務を果たすためにお客様の個人データを処理します。各企業の詳細については、RWS企業をご覧ください。 

RWSグループ企業外 

当社は、お客様の個人データを以下の第三者と共有する場合があります。 

• RWSが事務所を持たない国で指名された当社の製品を販売するパートナー等。お客様がそのような国から当社のウェブサイトにログインしていることを確認した場合、当社は、お客様が当社の製品に関する情報を取得できるよう、お客様の個人データを当社のパートナー等に提供します。 
• 業界内でまたはトータルソリューションとして当社の製品を販売するためにRWSによって指名された、業界またはソリューションのスペシャリストであるパートナー等。当社は、お客様が業界またはトータルソリューションの提供に関与しているか関心をお持ちであると判断した場合、お客様の個人データをリセラーまたはOEMパートナーに提供します。当該リセラーまたはOEMパートナーは、当社の製品や自社のサービスに関する詳細などを提供するためにお客様に連絡する場合があります。 
• 顧客への連絡、データの分析、マーケティング支援、支払い処理、カスタマーサービスの提供など、当社に代わって業務を遂行するために当社が雇用している代理店や下請業者などの組織。これらの組織は、自己の職務の遂行に必要な個人データにアクセスすることができますが、上記以外の目的で個人データを使用することはできません。 
• インターネット電話サービスプロバイダ、ホスティングセンタープロバイダ、AWSやMicrosoftなどのSaaSプロバイダ、またはRWSが通常の業務過程で提供もしくは使用するサービスに付随するITサービスもしくはアプリケーションのその他のプロバイダ 
• RWSが事業または資産を売却する場合、当社は、当該事業または資産の見込み購入者に対してお客様の個人データを開示することがあります。また、譲渡対象資産にお客様の個人データが含まれることもあります。購入者は、取得および自己の事業のためにお客様の個人データを処理します。 
• RWSがジョイントベンチャーその他の取り決めを交わすその他の事業体 
• 現在、当社のウェブサイトではCookieが採用されています。詳細については、Cookieに関する通知を参照してください。Cookieのプロバイダは、お客様によるウェブサイトの利用に関する情報を収集する場合があります。 
• セキュリティまたは技術的な問題に対処するため。 
• 法的もしくは規制上の義務を遵守するため、または当社の法的権利を行使もしくは適用するために、当社がお客様の個人データを開示または共有する義務を負う場合。これには、不正行為防止や信用リスクの軽減を目的として他社や他の組織と情報を交換することが含まれます。 
• 法執行機関または規制機関（法または裁判所の命令により要求される場合） 

当社は、上記の場合を除き、お客様の同意なく、お客様が当社に提供した個人データを共有または配布することはありません。

当社は、お客様の明示的な許可がある場合を除き、関連のない第三者に個人データを販売、取引または貸与することはありません。

当社がお客様から収集する個人データは、お客様の居住国またはお客様が個人データを当社に提供した国以外の場所に移転され、保管される場合があります。そのような個人データは、他の国でRWSまたは当社のサプライヤに勤務するスタッフによって処理される場合があります。ご自身の情報を提出したお客様は、そのような移転、保管および処理に同意したものとみなされます。当社は、お客様の情報が安全に処理されるよう、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。 

特に欧州連合（以下「EU」）、欧州経済地域（以下「EEA」）および英国（以下「英国」）にお住まいのお客様。当社がお客様から収集する個人データは、EU、EEAまたは英国以外の場所に移転され、保管される場合があります。また、移転されたデータは、EU、EEAおよび英国以外の国で当社または当社のサプライヤに勤務するスタッフによって処理される場合があります。当社は、お客様の個人データが安全に処理され、許容される移転メカニズムを含む適切な保護措置が講じられるよう、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。

RWSは、欧州連合司法裁判所の「Schrems II」と呼ばれる判決を認識しています。EEA、スイスおよび英国からの個人データの移転は、引き続きEU標準契約条項の枠組みの下で行われます。RWSはこれからも動向を監視していきます。 

EU、EEAおよび英国以外にお住まいのお客様についても、国から国へのデータ移転に関して適用法で同様の要件が定められている場合があります。該当する場合、RWSはそのような適用法を遵守します。

必要な保護措置を保証する該当する文書のコピーが必要な場合は、下記の連絡先を通じてRWSから入手できます。

当社がお客様の情報を保持する期間は、お客様との関係および当社がお客様のデータを収集した目的によって異なります。当社は、データの収集目的を果たすため、または法的、規制上もしくは内部ポリシー上の要件を遵守するために必要な期間にかぎり、個人データを保持します。

ただし、ご自身の個人データの当社データベースからの削除を希望される場合は、下記の連絡先を通じてリクエストすることができます。すべてのリクエストは、第11条に記載された状況および適用法に従って検討されます。

当社は、お客様がご自身の個人データの削除をリクエストした場合を含め、オプトアウト目的の記録のために、お客様の個人データの最小限の項目を保持する場合があります。

お客様は、RWSが処理する個人データを管理し、以下を実施することができます。 

• お客様の個人データの処理についてRWSがお客様の同意を得ている場合に、いつでもその同意を撤回する。 
• 自身の個人データが処理されていることについて確認を要求する、および処理されている個人データのコピーを要求する。RWSは、法律で要求される範囲ですべての要求に対応します。この場合、適用法で規定される妥当な手数料を請求する場合があります。 
• 不正確な個人データを修正させる。 
• 適用法の定めに従って個人データを消去させる。RWSは、個人データの保持が義務付けられている場合、またはその権利がある場合を除き、要求されたデータを消去します。 
• お客様が提起した苦情を調査する間、RWSに、自身の個人データの処理を一時的に制限するよう求める。 
• 適用法の定めに従ってRWSによる処理（お客様のプロファイリングを含みます）に異議を申し立てる。 
• お客様の個人データがお客様へのダイレクトマーケティングサービスに使用されていることについて、異議を申し立てる。 
• 特定の状況において、当社に提供した個人データを構造化された一般的に使用される機械可読形式で受け取り、何ら妨げを受けることなく当該データを別のデータ管理者に伝送する、または技術的に可能な場合に当該データを別のデータ管理者に伝送させる。 
• 自動化された意思決定を行うためのお客様の個人データの使用について通知を受ける、ならびに関連する論理やこの処理の重要性および想定される結果に関する有意義な情報を得る。 
• 自身の個人データの使用方法について監督機関に苦情を申し立てる。 

当社が保有するお客様の個人データが不適当、不完全または不正確だと思われる場合は、当社に修正を依頼することができます。またお客様の個人データの処理をRWSに停止させたい場合は、以下のいずれかの方法で当社にリクエストできます。 

• 設定センター（https://info.sdl.com/preferences.html）を利用して、マーケティングコミュニケーションに関する自身の設定や詳細を変更する。 
• RWSの通常の連絡先に連絡する。 
• リクエストをprivacy@rws.comにメール送信する。 

当社はすべての適法なリクエストに応じますが、特定の状況下ではリクエストを拒否することができます。そうした状況が適用される場合は、お客様に通知します。 

当社がパートナー等と協力しているときなど、RWSは、他のデータ管理者と共に、お客様の個人データに関する共同管理者になる場合もあります。そのような場合でも、RWSは、保有および処理する個人データについて責任を負います。RWSが保有する個人データに関しては、下記の連絡先を通じてRWSにリクエストし、削除要求などの前述の権利を行使できます。他の共同管理者に対する権利行使を希望する場合は、該当する共同管理者に連絡して権利を行使してください。

• RWSは、本プライバシーポリシーが、適用されるすべてのプライバシーに関する法律および規制を確実に遵守するようにします。 
• 米国の一部のRWS企業は、欧州連合加盟国、スイス、英国からの個人情報の収集、使用、保持に関して、米国商務省が定めたEU-米国間プライバシーシールドおよびスイス-米国間プライバシーシールドを遵守しています。RWS Life Sciences Inc.およびSDL INC.は、EU-米国間およびスイス-米国間のプライバシーシールドにおける通知、選択、データ移転、セキュリティ、データの完全性、アクセス、執行というプライバシー原則の遵守を証明しています。EU-米国間およびスイス-米国間のプライバシーシールドプログラムの詳細とその認定については、https://www.privacyshield.gov/listをご覧ください。当社の特定のプライバシーシールド通知をご覧ください。
• RWSとその下請業者は、製品とお客様のデータを不正アクセスから保護し、適用法に従ってお客様のデータの秘密性を維持するために、適切なセキュリティ手順と慣行を維持しています。当社は、物理的、電子的、管理上の厳格なセキュリティ対策を実施することにより、お客様の情報が権限のない者によってアクセスされないようにし、オンラインとオフラインの両方で違法な処理、偶発的な喪失、破壊および損害が生じないよう、お客様の情報を保護します。データは、お客様のデバイスとRWSシステム間の転送中に暗号化され、当社の製品は、業界をリードするセキュリティを備えたサードパーティのデータセンターでホストされます。 
• インターネットは本質的にオープンでセキュアでない通信方法であるため、ユーザーがインターネットを介して伝送するデータは、傍受や改ざんの危険を伴う場合があります。RWSは、インターネットを通じてお客様によって伝送されるデータのセキュリティおよび完全性に関し、一切保証を行わず、また責任を負うこともありません。これには、「セキュア」であると明示されたサーバーを通じて伝送されるデータも含まれます。インターネットを通じて伝送されるファイルのアカウントを含め、いかなるコンテンツ内のプライバシーも、確実に保護されるものではありません。 

完全にセキュアなウェブサイトはありません。自身のrws.comアカウントが侵害されている可能性がある場合は、以下の連絡先情報を通じてRWSまでお問い合わせください。

カリフォルニア州にお住まいのお客様は、当社による個人情報の使用に関して、カリフォルニア州法に基づき追加の権利を有する場合があります。カリフォルニア州のプライバシー権の詳細については、https://oag.ca.gov/privacy/privacy-lawsをご覧ください。 

RWS企業は国際的な企業グループであるため、世界中のオフィスで個人データを処理できるようにする必要があります。したがって、当社が収集する個人データは、必要に応じて、当社の業務目的のために世界中の当社の企業に開示される場合があります。すべての処理は、それがどこで行われようと、適切なセキュリティおよび組織的対策を講じて実施されます。当社は、第三者の組織を雇用して、RWS企業に代わって特定の処理業務を実施させることがあります。個人データがこうした組織に販売されることはなく、当社は、適切なセキュリティおよび組織的対策が確実に講じられるようにします。

RWSは、収集した個人データを第三者に販売しないことを確認します。

お客様が権利を行使する方法については、上記の第11条で説明しています。以下の第17条では、当社へのお問い合わせ方法について説明します。上記の第11条の権利に加えて、カリフォルニア州にお住まいのお客様は以下の権利を有します。

• 業務目的で販売または開示された個人情報の開示を要求すること。
• CCPAに基づく権利行使に対して差別を受けないこと。
• 個人情報の販売を停止すること（上述のようにRWSは個人情報を販売しません）。

RWSによる個人データの処理にご不満がある場合は、一元管理されたプライバシー対応（privacy@rws.com）にお問い合わせください。個々のRWS企業への問い合わせもできますが、対応はすべてprivacy@rws.comを通じて一元的に行われることにご注意ください。 

お客様は、EU、EEA諸国およびその他の国において、個人データの処理を監督する関連監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。RWS企業のリストには、当社の各企業の関連監督機関の詳細が記載されています。

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、ご懸念等については、以下に記載する当社の一元管理されたプライバシー対応窓口までお問い合わせください。 

Eメール：privacy@rws.com 

郵便： 

RWS Holdings Limited 

Europa House
Chiltern Park
Chiltern Hill
Chalfont St Peter
SL9 9FG
England

宛先：プライバシー担当者（法務部門）
Eメール：privacy@rws.com
電話：+44 (0) 1753 480 200
FAX：+44 (0) 1753 480 280 

カリフォルニア州消費者プライバシー法に関するお問い合わせおよび消費者権利に関するリクエスト： 

すべてprivacy@rws.comにメールするか、または以下の番号にお電話ください。+1 888 351 2210

RWSグループが選任している代理人は以下のとおりです。 

英国内で商品やサービスを提供する、RWSグループ内のEUに所在するすべてのRWS組織の英国代理人 

RWS Holdings Limited 

Europa House
Chiltern Park
Chiltern Hill
Chalfont St Peter
SL9 9FG
England
宛先：プライバシー担当者（法務部門） 

Eメール：privacy@rws.com 

EU内で商品やサービスを提供する、EU外に所在するすべてのRWSグループ組織のEU代理人

Moravia IT s.r.o. 

Vlněna 526/1,
Postal Code 602 00, Brno,
Czech Republic, 

宛先：Nada Matusikova 

Eメール：privacy@rws.com 

RWS Holdings plcは、Europa House, Chiltern Park, Chiltern Hill, Chalfont St Peter, SL9 9FG, Englandに住所を有する、英国で登録されている会社です（登録番号03002645）。当社のすべての子会社の詳細については、RWS企業およびRWS連絡先をご覧ください。