デジタル作業環境を実現するTridion
Tridionの導入で、AIに対応したデジタル作業環境を構築し、従業員やパートナーが必要な情報にアクセスできるようになります。
また、関係者の場所や働き方に関係なく、人、知識、コンテンツを統合し、信頼性の高い実用的な情報を提供すると同時に、共同作業を一元化します。
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次世代イントラネットでデジタル作業環境を変革
探しても見つからない情報の検索に費やすコストが年間570万ドル。*
従業員の70%が、効果的に行動するために必要な情報を見つけられていません。従来型のドキュメントベースのシステムが稼働している企業では、存在するデータが大量であるため、コンテンツをサポートしきれないのです。平均的な従業員は、探しても見つからない情報の検索に週10時間ほどを無駄に費やし、そのコストは数百万ドルに達します。これは情報の断片化が原因で、その原因の一端は企業のデジタル作業環境にあります。
*IDC Technology Spotlight（SDL／RWS後援）、「The Future of Knowledge Management: Agile, Governed & AI-Ready Componentized Content Services（知識管理の未来：俊敏性と管理性を備え、AI対応が可能なコンポーネント化されたコンテンツサービス）」、2019年5月
デジタル作業環境を実現するTridionがもたらす成果
AI対応のデジタル作業環境
次世代のデジタル作業環境でAIに対応するための知識を蓄積し、現代の作業環境における課題に取り組む必要があります。RWSの優れたテクノロジーによって、意味付けされたタグをコンテンツに付け、さまざまなフォーム、言語、チャネルでのディープリンキング、状況に応じた検索、正確な再利用が可能になります。
複数のコンポーネントを使用し、さまざまな視点から構築した体験を強化することでAIのメリットを生かせるようになり、インサイトの作成、コミュニケーションの向上、インタラクションごとのパーソナライズが実現します。
主な機能
信頼できる唯一の情報源
さまざまなソースから知識を集約し、一元管理するアクセスポイントを構築し、そこが幅広い関係者が明確な情報を常に得られる場所になります。
管理と承認が適切に行われ、見つけやすい情報が、実践力になる積極的な人材の仕事の原動力になります。
共同作業の一元化
情報の作成、共同作業、レビューの方法を統一すると、煩雑になりがちなPDFの注釈への対応やメールでのやり取りが不要になります。
ドキュメントの混乱を解消でき、MS Wordのような環境でモジュール式の構造化コンテンツを共同で作成できます。すでにあるコンテンツを再利用し、コンプライアンスを継続的に確保しながら、注釈やコメントの追加、情報の更新を行えます。
適応性の高い配信
情報を再フォーマットすることなく、あらゆるチャネル、デバイス、アプリ上に配信します。パーソナライズされた体験を提供することで、従業員のエンゲージメントを促進します。
最新の情報をあらゆる地域にオンデマンドで同時配信できます。人の手による翻訳または自動化されたニューラル機械翻訳を使用することで、情報を常に必要な言語で表示できます。
多言語の検索機能
あらゆる言語の情報を検索でき、最新バージョンのポリシー、手順、発行物、ニュース、記事などへ迅速にアクセスできます。
AI搭載の検索機能を使用することで情報の検索性が高まり、的確な情報を無駄な時間なく見つけられます。
エコシステムとの接続
企業のエコシステムを形成するビジネスシステムやアプリと連携し、従業員が効果的に業務を遂行できるようにします。
各部門の孤立が解消され、情報の相互利用により、従業員の仕事の進め方が変わります。ビジネスに不可欠な情報をインテリジェントに管理し、配信することが、共通環境での新しく容易な連携方法の確立につながります。
