企業規模:
社員数およそ1,000名
会社所在地:
全世界
有数の鶏肉業界向けOEMメーカーであるMeyn社は、ドキュメントプロセスにおける大きな課題に直面していました。ポートフォリオ全体のユーザーマニュアルを更新するシステムが旧式となり、社内の効率性が低下し、コンテンツも不正確になっていました。
新たなEU規制により、製品ドキュメントに高い基準が定められたことから、Meyn社はドキュメントのライフサイクル全体の効率化をRWSに依頼しました。
「Tridion Docsによって、ドキュメントの一貫性、正確性、統一性を劇的に向上できました。次は、Tridion Docsでセルフサービスの発行モデルを実現します」
課題
- 新しいEU規制の厳しい要件
- 時代遅れのドキュメント制作プロセス
- ミス、不統一、時間的な非効率
- 質の低い顧客体験
解決策
- Tridion Docs
- Antenna House Formatter
結果
- ドキュメントに関するEU規制を順守
- ドキュメントの一貫性と正確性を向上
- 専門知識を持つエキスパートへの依存を軽減
- 翻訳コストを30~50%削減できる見込み
- コンテンツの再利用率が最大25%になると予測
- 顧客満足度の向上