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Meyn社、EUのドキュメント要件を順守

Meyn社は、Tridion Docsを使用してユーザードキュメント制作プロセスを迅速に進めています。
企業規模:: 社員数およそ1,000名
会社所在地: 全世界

有数の鶏肉業界向けOEMメーカーであるMeyn社は、ドキュメントプロセスにおける大きな課題に直面していました。ポートフォリオ全体のユーザーマニュアルを更新するシステムが旧式となり、社内の効率性が低下し、コンテンツも不正確になっていました。 

新たなEU規制により、製品ドキュメントに高い基準が定められたことから、Meyn社はドキュメントのライフサイクル全体の効率化をRWSに依頼しました。

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「Tridion Docsによって、ドキュメントの一貫性、正確性、統一性を劇的に向上できました。次は、Tridion Docsでセルフサービスの発行モデルを実現します」

Meyn社、Documentation Department部門、Tom den Hertog氏

課題

  • 新しいEU規制の厳しい要件 
  • 時代遅れのドキュメント制作プロセス 
  • ミス、不統一、時間的な非効率 
  • 質の低い顧客体験

解決策

結果

  • ドキュメントに関するEU規制を順守 
  • ドキュメントの一貫性と正確性を向上 
  • 専門知識を持つエキスパートへの依存を軽減 
  • 翻訳コストを30~50%削減できる見込み 
  • コンテンツの再利用率が最大25%になると予測 
  • 顧客満足度の向上