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Atlas Copco社、Tridion Docsを使用してテクニカルドキュメントを世界中にオンデマンド配信

Atlas Copco社がTridion Docsを使用して技術情報管理を変革し、大幅なコスト削減と効率向上を実現しました。
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Atlas Copco Case Study
企業規模:: 社員数およそ45,000名
会社所在地: 全世界

Atlas Copco社のコンプレッサ事業本部は、技術情報を管理する上で多くの課題に直面していました。 

コンプレッサには500種類以上に及ぶオプションがあり、数多くのブランドを管理し、一貫性を保つ必要がありました。そんな中で、製品のリリースに歩調を合わせ、年間10%以上増加しているコンテンツ量に対応することが困難になっていました。

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「当社のさまざまなブランドと製品のすべてについて、多様なコンテンツを管理し、お客様に応じて適切な情報を提供する方法が必要でした。…Tridion Docsには、当社の要件を満たす魅力的なシステムがありました」

Louis De Jaegher氏、After-Market Process Development Manager、Atlas Copco社

課題

  • 500種類以上のオプションと複数のブランドを管理 
  • コンテンツの共有や再利用が難しい 
  • DTPや翻訳に高いコストを費やしている 
  • コンテンツを手軽に更新できない

解決策

結果

  • デスクトップパブリッシングコストを100%削減 
  • 翻訳コストを20%削減 
  • 効率が50%向上 
  • スペアパーツの誤注文を削減 
  • 顧客満足度の向上