Roland Corporationが翻訳の調整にLanguage Weaverを活用

RWSの機械翻訳テクノロジーにより、Rolandは最初の6か月間で50言語ペア、2,050万ワード以上の翻訳を実現しました

Chalfont Saint Peter、英国
7/5/2023 10:00:00 AM

企業・政府機関を支援するAI採用の機械翻訳テクノロジーであるLanguage Weaverは、日本を拠点として音楽ファンやクリエイター向けの革新的な電子楽器およびマルチメディア製品の製造を手がけるRoland Corporationと提携し、高品質で安全なビジネス翻訳を提供しています。

世界中に顧客を抱えるRolandは、Language Weaverとの提携により、業界をリードする翻訳支援ソフトウェアを導入して、音楽メーカーと顧客間、さらに社内のコミュニケーションのアクセシビリティとスピードを改善しました。

Rolandは、最初の6か月間で約30万件の翻訳リクエストに対応し、50以上の言語ペアで2,050万ワードを超える翻訳を行いました。

RWS Groupの一部であるLanguage Weaverは、最先端の機械学習、高度な人工知能機能、言語の専門知識を組み合わせて使用しています。このプラットフォームは現在、Rolandの世界的に有名な製品、サービス、カスタマーケアにふさわしい、高精度のリアルタイム翻訳を提供しています。

今回のパートナーシップにより、Rolandのシームレスなユーザー体験を実現する能力がさらに加速します。特にLanguage Weaverは、国ごとに一貫した密接な購入後サポート体験を提供し、顧客との効果的なコミュニケーションを保証するために使用されています。

Rolandは現在、Language Weaverのテクノロジーを活用して、世界中の製品エンジニア、デザイナー、意思決定者間の内部コミュニケーションの向上にも取り組んでいます。リアルタイムの翻訳により、各国の社内コミュニケーションを迅速に実現し、言語の壁を効果的に取り除いて、業務を改善しています。

2023年、Language WeaverはCoca-Cola Europacific PartnersやBest Buy Canadaなどのグローバルブランドや、法律・金融・ライフサイエンス分野のお客様などから次々とご利用いただき、幸先の良いスタートを切りました。

Roland CorporationのGlobal Customer Experience部門Vice PresidentであるPaul McCabe氏は、次のように述べています。「私たちは、Rolandの製品、サービス、カスタマーケアを非常に誇りに思っており、1972年の創業以来、常に改善の手段を探してきました。エンタープライズレベルの翻訳サービスを求めてLanguage Weaverと連携したことで、社内プロセスを高速化し、さらに高水準のカスタマーケアを提供できるようになりました。当社と同じように品質を重視している翻訳パートナーを迎えられたことに大きな喜びを感じています」

Language WeaverのGeneral ManagerであるMihai Vladは、次のように述べています。「私たちは日々さまざまな企業と話をしており、翻訳においてグローバル組織が直面する正確さとセキュリティの問題を理解しています。当社の業界をリードする機械翻訳テクノロジーによって、Rolandの顧客・社内コミュニケーションの効率化を支援できることを誇りに思います」

RWSについて

RWS Holdings plcは、テクノロジーを駆使した言語サービス、コンテンツ管理サービス、知的財産サービスを提供する、唯一無二のリーディングプロバイダです。当社はコンテンツの変革と多言語データ分析を通じて、AIを活用したテクノロジーと人間の専門知識を組み合わせ、お客様がどこでも、あらゆる言語で理解されるようにすることでビジネスの成長をサポートします。

当社が目指しているのは、グローバルな理解の実現です。文化の理解、企業の理解、技術の理解を組み合わせることにより、当社のサービスとテクノロジーが、顧客の獲得と維持、魅力的なユーザー体験の提供、コンプライアンスの維持、データやコンテンツにおける実用的なインサイトの獲得など、お客様をさまざまな面でサポートします。

過去20年間にわたり、当社は独自のAIソリューションを進化させるとともに、お客様による多言語AIアプリケーションの探求、構築、使用を支援してきました。また、40件以上のAI関連特許と100件以上の査読論文を保有し、お客様のAI導入をサポートしてきた経験と専門知識があります。

世界のトップブランド100社の80%以上、フォーチュン誌の「最も賞賛される企業」20社の4分の3以上、さらに大手製薬会社、投資銀行、法律事務所、特許事務所のほぼすべてが当社を利用しています。また、クライアントベースは、ヨーロッパ、アジア太平洋、北南米におよび、5つの大陸に展開した65を超えるグローバル拠点から、自動車、化学、金融、法律、医療、製薬、テクノロジー、電気通信の各分野のお客様にサービスを提供しています。

1958年に設立されたRWSは、英国に本社を置き、AIM、ロンドン証券取引所規制市場に上場されています（RWS.L）。

詳細については、www.rws.com/jpをご覧ください。