Assistenza sanitaria

Comunicate con sicurezza superando le barriere linguistiche e legate alle abilità. Le nostre soluzioni e la nostra esperienza vi aiutano a soddisfare le vostre esigenze di traduzione e conformità tutto l'anno, non solo durante il periodo di iscrizione annuale (AEP, Annual Enrollment Period).

Ora potete fornire a tutti gli utenti comunicazioni culturalmente appropriate e conformi agli standard e alle tempistiche di accessibilità stabiliti dalle normative, in modo che i vostri contenuti digitali e stampati garantiscano pari opportunità di accesso per tutti.

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Perché scegliere RWS?

Garantite la governance e la soddisfazione di tutti gli utenti in merito alle comunicazioni.

9 delle 10 principali organizzazioni sanitarie statunitensi si affidano a noi.

Puntualità di consegna del 99,3%.

Soluzioni conformi alle sezioni 508 e 504 del Rehabilitation Act statunitense.

Riduzione del 30% di costi e tempi.

Supporto h24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.

Settori di specializzazione

Semplificate la pianificazione delle comunicazioni per gli utenti e il personale.

RWS Healthcare Solutions - AEP Materials

Materiali relativi al periodo di iscrizione annuale

Traducete le prove di copertura (EOC, Evidence of Coverage), il riepilogo dei vantaggi (SB, Summary of Benefits), l'avviso annuale delle modifiche (ANOC, Annual Notice of Changes), gli elenchi e i formulari per tutte le lingue e i livelli di abilità, per garantire la pubblicazione tempestiva e conforme di tutti i materiali.

RWS Healthcare Solutions - Member enrollment

Iscrizione, coinvolgimento e fidelizzazione degli utenti

Incrementate le iscrizioni al vostro servizio parlando con i vostri potenziali utenti nella loro lingua, con le opportune sfumature culturali e linguistiche, il tutto offrendo la massima accessibilità.

RWS Healthcare Solutions - Member facing content

Contenuti rivolti agli utenti

Migliorate l'esperienza per tutti gli utenti. Che stiate rispondendo a un reclamo, al rifiuto di una richiesta di indennizzo o ai complimenti di un utente, possiamo aiutarvi a comunicare con i vostri interlocutori in modo appropriato ed efficiente.

Soluzioni

Servizi culturali e linguistici

Collaborate con la nostra rete di esperti per adattare i vostri materiali sia culturalmente che linguisticamente, in ogni canale, per garantire un accesso utile per tutti, ottemperando al contempo agli obblighi relativi alla conoscenza limitata della lingua inglese (LEP, Limited English Proficiency).

Oltre alla semplice traduzione per i vostri utenti, possiamo assicurarci che i vostri contenuti siano adatti alla loro cultura, non solo alla loro lingua.

Accessibilità

Correggete facilmente i materiali destinati agli utenti, i contenuti basati sul Web e altro ancora, garantendo la conformità agli standard normativi internazionali in materia di accessibilità.

Che si tratti di conformità alla sezione 508, stampa a caratteri grandi, in braille o audio, copriamo tutti i formati alternativi, inclusi gli interventi correttivi per qualsiasi standard, in qualsiasi lingua. Ulteriori informazioni su RWS Accessibility Solution.

Soluzioni per la gestione dei contenuti

La nostra soluzione intelligente e sicura per i contenuti è in grado di offrirvi l'eccellenza operativa e competitiva necessaria per il periodo di iscrizione annuale in arrivo.

Ora è possibile suddividere facilmente i materiali in parti più piccole e riutilizzabili per automatizzare la distribuzione dei contenuti e aumentare il valore del ciclo di vita del cliente tutto l'anno.

"È il primo anno che lavoriamo con voi ed è il primo in cui siamo stati puntuali! Non c'è da stupirsi che abbiate vinto il premio Supplier of the Year!"

Cliente nel settore dell'assistenza sanitaria dal 2002

"È incredibile che siate riusciti a correggere tutti i nostri 147 piani in soli 5 giorni... Sono oltre 65.000 pagine! Nessuno è mai stato in grado di farlo."

Cliente nel settore dell'assistenza sanitaria dal 2017