RWS per il settore del retail, private e corporate banking
Le competenze di RWS abbracciano sia il linguaggio bancario che le lingue in cui i vostri contenuti devono essere distribuiti. Conosciamo anche la complessa rete di quadri normativi che si applicano alla vostra attività. Il terzo elemento chiave di questo mix è la conoscenza del contesto culturale che influisce sulla percezione del vostro marchio da parte dei clienti di tutto il mondo.
Siamo inoltre consapevoli che il linguaggio con cui ci si rivolge ai consumatori differisce, talvolta in modo sostanziale, da quello utilizzato in ambito aziendale. La nostra soluzione linguistica basata sulla tecnologia e creata su misura per ciascun cliente del settore bancario riunisce tutti questi componenti essenziali.
La sfida dei contenuti nel retail, private e corporate banking
Il mercato globale in cui operate è caratterizzato da un'elevata competitività e da sfide macroeconomiche onnipresenti. Tutto ciò, insieme alle turbative causate da altri operatori del mercato, comporta la necessità di evolversi costantemente. Le onerose richieste delle autorità di regolamentazione locali e internazionali contribuiscono ad aumentare l'instabilità; inoltre, la necessità di generare continuamente contenuti conformi costituisce una sfida impegnativa.
La traduzione e la localizzazione sono elementi fondamentali per mantenere ed espandere la vostra presenza globale. Numerose ricerche dimostrano che rendere i contenuti disponibili nella lingua di chi legge è di vitale importanza per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti. Infatti, secondo la nostra ricerca "La comprensione globale diventa realtà", l'82% dei clienti si rifiuta di acquistare prodotti delle principali categorie di consumo in assenza di un supporto nella propria lingua, percentuale che sale al 91% tra gli acquirenti B2B.
Soluzioni per banche retail, private e corporate
Traduzione di contenuti culturalmente appropriati e orientati al cliente
Siamo specializzati nella traduzione e localizzazione di contenuti bancari per marchi multinazionali. Ciò significa che possiamo aiutarvi a entrare in contatto con il vostro pubblico di riferimento eterogeneo e a conseguire e mantenere la conformità normativa in qualsiasi lingua e mercato globale.
I nostri clienti del settore bancario si affidano a noi per ottenere traduzioni precise e di alta qualità in base alle loro tempistiche. Il nostro ampio pool di esperti in materia conosce la terminologia del vostro settore e ha esperienza nel lavorare rispettando i vincoli imposti dai diversi quadri normativi. Inoltre, grazie alle nostre numerose certificazioni di qualità e sicurezza, i nostri clienti possono avere la certezza che i loro contenuti più sensibili e i dati dei clienti siano sempre al sicuro.
Ci occupiamo di tutti i tipi di contenuti B2B e B2C, inclusi materiali di marketing, contratti con i clienti, relazioni annuali, comunicazioni agli azionisti e documenti legali. Siamo altrettanto esperti nella traduzione di contenuti per i canali digitali, fornendo servizi di localizzazione di siti Web e app per dispositivi mobili e traduzione di contenuti SEO e per i social media.
Tecnologia linguistica sicura e scalabile
I nostri servizi di traduzione "expert-in-the-loop" si avvalgono di una suite di piattaforme linguistiche sicure e basate sull'intelligenza artificiale per la traduzione automatica (MT), la gestione delle traduzioni (TMS) e la traduzione assistita (CAT).
Tutte le nostre tecnologie linguistiche possono essere implementate nella vostra infrastruttura IT o in un ambiente sicuro basato su cloud, lasciandovi la libertà di scegliere la soluzione più adatta alle vostre necessità. Offriamo, inoltre, un'ampia gamma di connettori per facilitare l'integrazione con le vostre piattaforme di marketing, dati e contenuti.
Ad esempio, siamo in grado di integrare in modo sicuro la nostra piattaforma di traduzione automatica con le piattaforme per il servizio clienti per supportare applicazioni di chatbot e assistenti virtuali multilingue in tempo reale.
Collaboriamo con voi per sviluppare un mix di processi di traduzione umani e automatizzati, personalizzati in funzione delle vostre esigenze specifiche. La soluzione creata su misura per voi è progettata in modo da ottimizzare i flussi di lavoro di traduzione e massimizzare il volume dei contenuti tradotti, la velocità e il numero di lingue richiesti dalla vostra attività.
Servizi di supporto completi
Oltre all'esperienza acquisita nella traduzione di materiali bancari B2B e B2C a livello globale, offriamo servizi per la traduzione di contenuti di accessibilità e la traduzione creativa di messaggi di marketing nonché servizi di desktop publishing (DTP) per mantenere l'integrità del design. Inoltre, forniamo servizi di interpretariato e trascrizione umani e automatizzati per eventi, riunioni, risorse video e audio, nonché competenze di e-learning multilingue per offrire una formazione flessibile a tutto il vostro personale.
Infine, poiché la rapida crescita dell'intelligenza artificiale offre nuove opportunità alle banche, sosteniamo l'innovazione dei clienti addestrando e ottimizzando modelli di IA per garantirne l'affidabilità e l'assenza di bias. Tale attività comprende servizi di raccolta, annotazione e convalida dei dati per progetti inerenti a modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) e intelligenza artificiale generativa (GenAI) che coprono tutti i tipi di media, distribuiti in qualsiasi lingua e su qualunque scala.
Perché le banche retail, private e corporate scelgono RWS
- Siamo esperti nella traduzione di contenuti riservati nel settore del consumer e commercial banking
- Collaboriamo con banche multinazionali in tutto il mondo attraverso la nostra rete di uffici internazionali
- Le principali banche a livello mondiale si affidano a noi
- Adottiamo un approccio "follow the sun" per garantire tempi di consegna rapidi
- Siamo esperti nel coniugare le competenze umane con l'eccellenza tecnologica per ottenere la massima efficienza
- Forniamo soluzioni linguistiche sicure per proteggere i dati dei clienti e i vostri contenuti più sensibili