Soluzioni per il settore automobilistico

Gestite i vostri contenuti multilingue di marketing e sui prodotti e servizi su tutti i canali digitali, per i clienti attuali e potenziali, i veicoli connessi e un'organizzazione post vendita distribuita a livello globale.

Adottate l'automazione per ridurre i costi e aumentare l'efficienza in modo che conducenti, tecnici dell'assistenza, progettisti, produttori e concessionari dispongano sempre di contenuti aggiornati, pertinenti e predittivi in grado di connettere veramente il conducente, il veicolo e l'esperienza per restare sempre all'avanguardia nel settore.

Contatti

Perché scegliere RWS?

Ottimizzate l'efficienza dei contenuti, massimizzate la soddisfazione dei clienti e consolidate la fedeltà al marchio.

Le 15 principali case automobilistiche si affidano a noi.

Stack tecnologico integrato.

Oltre 1.750 linguisti in-house.

Gestione sicura dei contenuti multilingue.

Offriamo una tecnologia di gestione linguistica scalabile e ampiamente compatibile.

Settori di specializzazione

Gestione del linguaggio e dei contenuti per l'intero ciclo di vita del settore automobilistico.

Automotive Solutions - Global digital experiences

Esperienze digitali globali

Traducete la vostra esperienza digitale durante l'intero percorso del cliente, dalle immagini di marketing alle informazioni dettagliate sulle funzionalità e dalle vostre campagne più coinvolgenti fino a pratiche funzionalità self-service, su qualsiasi canale e dispositivo e in qualsiasi contesto, garantendo sempre la pertinenza a livello personale e culturale.

Automotive Solutions - Digital owner manuals

Manuali d'istruzioni digitali

Adottate un approccio high-tech con manuali digitali sempre al passo con gli aggiornamenti software over-the-air (OTA) attraverso interfacce uomo-macchina (HMI), portali per i clienti, dispositivi mobili e stampa su richiesta specifica per il veicolo.

Automotive Solutions - Aftersales, and aftermarket

Post vendita e aftermarket

Incrementate i margini del settore automobilistico fornendo informazioni di assistenza, personalizzate in base alla configurazione del veicolo (VIN), al codice di guasto (diagnosi) o all'attività di manutenzione, direttamente alle applicazioni Web e digitali utilizzate dal concessionario e dai tecnici dell'assistenza.

Automotive Solutions - Multilingual field service

Assistenza sul campo multilingue

Garantite in ogni momento l'accesso multilingue alle richieste di rimborso in garanzia, ai ticket di assistenza all'help desk, alle registrazioni delle chat o alle domande frequenti per evitare i ritardi nelle risposte tra assistenza sul campo, concessionari, servizi post vendita centrali e help desk, aumentando la reputazione del marchio.

Automotive Solutions - Global communication

Comunicazione globale

Sincronizzate i contenuti multilingue in ambito di marketing, gestione dei prodotti, ingegneria e post vendita per tenere il passo con i cicli di vita dei prodotti più brevi, risparmiare sui costi, offrire traduzioni di qualità e rimanere competitivi.

Automotive Solutions - Software localization and testing

Servizi di test e localizzazione di software

Lanciate simultaneamente i vostri servizi basati su software in qualsiasi lingua e supportate aggiornamenti sicuri e ampiamente automatizzati per la diagnostica, il software di bordo e i sistemi di back-end.

Soluzioni

Gestione dei contenuti Web

Personalizzate dinamicamente i vostri contenuti in base ai profili, ai comportamenti di navigazione e ai dispositivi per garantire la coerenza del marchio e dei messaggi attraverso il riutilizzo dei contenuti.

Possiamo aiutarvi a gestire e distribuire automaticamente i vostri contenuti tradotti su Web, dispositivi mobili e altri punti di contatto digitali per tutti i vostri marchi e mercati.

Gestione dei contenuti strutturati

Create, gestite e distribuite su vasta scala informazioni multilingue relative ai prodotti, all'uso, alle riparazioni e alla manutenzione attraverso interfacce uomo-macchina (HMI), stampa su richiesta, app per dispositivi mobili e canali online con una potente soluzione per la gestione dei contenuti strutturati.

Ora potete ridurre la complessità e i costi con la distribuzione multicanale della documentazione del settore automobilistico.

Traduzione automatica

Integrate gli strumenti di traduzione automatica direttamente nelle applicazioni più utilizzate dalla vostra organizzazione per ottenere una traduzione sicura e scalabile che vi consente di velocizzare le risposte tra assistenza sul campo, rivenditori al dettaglio, servizi post vendita centrali e help desk, aumentando la soddisfazione dei clienti.

Gestione delle traduzioni

Automatizzate i processi di traduzione ed eliminate le inefficienti attività manuali. Facilitate il controllo, la collaborazione e l'efficienza per migliorare significativamente la qualità e la coerenza delle vostre traduzioni.

Affidate ai nostri team e responsabili della localizzazione il compito di gestire, automatizzare e controllare a livello centrale i progetti di traduzione per fornire la massima qualità nel rispetto delle scadenze e del budget.

Test dei prodotti

Consentite ai team di collaborare, comunicare e gestire l'intero processo di localizzazione del software con la massima efficienza in un unico ambiente centralizzato.

Garantite una commercializzazione più rapida del software multilingue, una migliore qualità della localizzazione di software e una maggiore efficienza dei processi. Lo strumento assicura inoltre la conformità alle best practice dell'interfaccia utente grafica (GUI) e delle traduzioni del testo di origine.

Un'azienda leader a livello mondiale nel settore automobilistico ha consolidato e centralizzato le proprie risorse localizzate in 37 lingue per offrire e supportare esperienze clienti su scala internazionale.

Azienda leader a livello mondiale nel settore automobilistico

"La piattaforma per le informazioni di assistenza sviluppata è un progetto di grande successo. La soluzione è completamente funzionale e può essere personalizzata per soddisfare le nostre esigenze. Durante l'intero processo, i tecnici dello sviluppo hanno collaborato con noi in modo molto professionale, fornendoci un ottimo supporto. Siamo molto soddisfatti."

Jesse Zhou, Senior Manager dei servizi post-vendita