Meyn soddisfa i requisiti UE per la documentazione
Meyn tiene traccia velocemente del processo della documentazione degli utenti con Tridion Docs.
Dimensioni dell'organico:
Circa 1.000 dipendenti
Area dell'azienda:
Mondiale
Meyn, azienda leader nella produzione di apparecchiature originali per il settore avicolo, doveva affrontare una sfida molto impegnativa in relazione al suo processo di documentazione. Il sistema di aggiornamento dei manuali per l'utente del suo portafoglio di prodotti era obsoleto, con conseguenti inefficienze a livello interno e contenuti non accurati.
Alla luce della nuova legislazione dell'UE che impone il rispetto di standard elevati per la documentazione sui prodotti, Meyn si è rivolta a RWS per semplificare tutte le fasi del ciclo di vita della sua documentazione.
"Tridion Docs ci ha già permesso di migliorare in maniera significativa la coerenza, la precisione e l'uniformità della nostra documentazione. Ora abbiamo in progetto di utilizzare questa soluzione per offrire ai clienti un modello di pubblicazione self-service."
Sfide
- Rigorosi requisiti delle nuove normative UE
- Documentazione obsoleta
- Errori, incoerenze e tempistiche inefficienti
- Esperienza clienti insoddisfacente
Soluzione
- Tridion Docs
- Antenna House Formatter
Risultati
- Rispetto della normativa UE in materia di documentazione
- Documentazione più coerente e accurata
- Minore dipendenza dal supporto di esperti in materia
- Riduzione anticipata dei costi di traduzione del 30-50%
- Riutilizzo previsto dei contenuti fino al 25%
- Maggiore soddisfazione dei clienti