Production industrielle

Créez des contenus multilingues à la demande sur tous les points de contact, de l'exploration à la configuration, en passant par les expériences connectées et les services après-vente.

Nos solutions linguistiques et de contenu complètes peuvent vous aider à répondre aux besoins de l'ensemble de la chaîne de valeur grâce à l'adoption de pratiques logicielles flexibles et matures, tout en réduisant vos coûts et en augmentant votre efficacité.

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Pourquoi RWS ?

Bénéficiez d'un contrôle complet sur le cycle de vie de votre contenu industriel avec une entreprise à laquelle vous pouvez faire confiance.

51 des 68 plus grandes entreprises du secteur industriel nous font confiance.

Infrastructure technologique intégrée.

Nous disposons de plus de 1 750 linguistes internes.

Gestion de contenu multilingue sécurisée.

Technologie de gestion linguistique évolutive indépendante du fournisseur.

Découvrez comment le contenu en tant que service peut vous aider à transformer votre modèle commercial après-vente.

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Domaines de compétences

Gestion linguistique et gestion de contenu multilingue pour l'Industrie 4.0

RWS Industrial Manufacturing Solutions - Global digital experiences

Expériences numériques globales

Créez, traduisez et publiez du contenu à l'échelle mondiale tout au long du cycle de vie du contenu, des images marketing aux informations détaillées sur les fonctionnalités, de votre dernière campagne au système pratique de libre-service intégré, quels que soient le canal, l'appareil et le contexte.

Automotive Solutions - Digital owner manuals

Manuels d'utilisation numériques

Adoptez une approche high-tech avec des manuels numériques adaptés à la configuration spécifique de votre produit, qui restent toujours à jour sur l'appareil lui-même lorsqu'il est compatible IdO, sur le portail client et sur l'interface mobile, intégrant des fonctionnalités de réalité augmentée (AR) et d'impression à la demande spécifiques au produit.

RWS Industrial Manufacturing Solutions - Aftersales and aftermarket

Après-vente et marché secondaire

Augmentez vos marges industrielles en renforçant l'efficacité du service après-vente de vos produits IdO. Disposez en permanence d'informations techniques sur vos produits, des contenus de votre base de connaissances et de contenus à jour relatifs aux procédures d'entretien et de réparation, afin d'éviter les temps d'arrêt et d'améliorer la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.

RWS Industrial Manufacturing Solutions - Multilingual field service

Service de terrain multilingue

Obtenez un accès multilingue permanent aux documents du service de terrain, comme les réclamations au titre de la garantie, les tickets au support technique, les enregistrements de messagerie instantanée ou les FAQ. Donnez à vos services après-vente, de gestion des produits et de développement les moyens de résoudre rapidement les problèmes systémiques afin de protéger la réputation de votre marque.

RWS Industrial Manufacturing Solutions - Global communication

Communication internationale

Synchronisez les contenus multilingues entre les équipes marketing, les responsables produit, l'ingénierie et l'après-vente afin de gérer les cycles de vie réduits des produits, de réaliser des économies, de livrer des traductions de qualité et de rester compétitif.

RWS Industrial Manufacturing Solutions - Software localization and testing

Localisation et tests de logiciels

Lancez simultanément vos services basés sur logiciel dans n'importe quelle langue et prenez en charge des mises à jour sécurisées et automatisées au niveau des diagnostics, des logiciels intégrés et des applications centrales de gestion.

Solutions

Gestion de contenu Web

Personnalisez votre contenu de manière dynamique en fonction des profils, des comportements de navigation et de l'appareil utilisé afin d'assurer la cohérence de votre marque et de vos messages grâce à la réutilisation du contenu.

Nous pouvons vous aider à gérer et à distribuer automatiquement votre contenu traduit sur le Web, sur les appareils mobiles et sur d'autres points de contact numériques pour toutes vos marques et sur l'ensemble des marchés sur lesquels vous opérez.

Gestion de contenu structuré

Créez, gérez et fournissez des informations multilingues de manière évolutive sur les produits, l'utilisation, la réparation et la maintenance sur l'ensemble de vos interfaces homme-machine (IHM), services d'impression à la demande, applications mobiles et canaux en ligne grâce à une puissante solution de gestion de contenu structuré.

Vous pouvez désormais réduire la complexité et les coûts liés à la diffusion de documentation industrielle multicanal.

Traduction automatique

Intégrez des outils de traduction automatique directement dans les principales applications de votre organisation, pour une traduction sécurisée et évolutive qui vous permet d'accélérer les temps de réponse entre votre service de terrain, vos revendeurs, votre service après-vente central et vos centres de support technique, et donc d'améliorer votre taux de satisfaction client.

Gestion des projets de traduction

Automatisez les processus de traduction et éliminez les tâches manuelles inefficaces afin d'optimiser le contrôle, la collaboration et l'efficacité et d'améliorer considérablement la qualité et la cohérence de vos traductions.

Laissez nos équipes et nos responsables de la localisation gérer, automatiser et contrôler les projets de traduction de manière centralisée, afin de fournir des traductions de qualité dans le respect des délais et des budgets.

Test de produits

Donnez à vos équipes la possibilité de collaborer, communiquer et gérer efficacement la localisation de vos logiciels du début à la fin dans un environnement centralisé.

Assurez une production logicielle multilingue plus rapide, une localisation de logiciels de meilleure qualité et des processus plus efficaces. L'outil garantit également que l'interface utilisateur graphique et les traductions du texte source suivent les meilleures pratiques.

« La coopération est d'une fluidité incroyable ; nous pouvons utiliser nos ressources de façon bien plus efficace. Grâce à tout cela, nous sommes en mesure de créer des manuels produit d'une qualité digne de nos chariots élévateurs, et ce dans des délais drastiquement réduits. »

Thomas Oswald, Responsable du service client central

« Les solutions facilitent intrinsèquement la gestion de la complexité liée à une présence Web cohérente dans différentes langues, et ce, avec un effet immédiat. » Elles s'intègrent également à l'ensemble de nos solutions, ce qui était essentiel pour développer l'écosystème numérique complet que nous recherchions. »

Gerard Schram, Responsable stratégie et opérations Web