Intralox réduit ses coûts de PAO (publication assistée par ordinateur) de 99 % et ses coûts de traduction de 79 %.
Intralox est le leader mondial des solutions de convoyage, spécialisé dans les tapis transporteurs modulaires en plastique et les services et équipements associés. Le groupe de communication technique crée et gère à la fois la documentation produit interne et celle destinée au client, comme la documentation sur les produits, les directives de conception, les manuels, les politiques et les procédures.
Comme l'indique le slogan de l'entreprise (« Reliably Inventive », une inventivité à toute épreuve), il n'est pas surprenant qu'Intralox soit constamment en quête d'amélioration. C'est pourquoi, en 2018, l'entreprise a décidé d'évaluer sa stratégie de contenu et transformer la manière dont elle produit, gère et distribue sa documentation technique.
« L'adoption des normes DITA et la mise en œuvre de Tridion nous ont permis d'acquérir davantage de contrôle. Nous avons trouvé de nouvelles façons de penser l'utilisation, la création et le partage du contenu. Cela nous a permis de bénéficier d'une plus grande flexibilité et d'opportunités que nous n'avions pas auparavant ».
Défis
- Évolution au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise
- Mise à jour de la documentation avec les modifications fréquentes
- Hausse des coûts de la publication assistée par ordinateur et de la traduction
- Contrôle des versions et processus de production de documentation technique cloisonnés
- Aucun moyen de mettre en place ou de gérer efficacement la réutilisation de contenu
Solution
- Tridion® Docs
- RWS Translation Management
- Services linguistiques RWS
Résultats
- Réduction de 99 % des coûts annuels liés à la publication assistée par ordinateur
- 79 % d'économies sur les coûts de traduction
- Productivité 3 fois plus élevée par rapport aux personnes n'utilisant pas Tridion
- Gestion consolidée du contenu grâce à une source unique et fiable d'informations
- Suppression des frais informatiques liés aux systèmes redondants
