Atlas Copco fait appel aux services de Tridion Docs pour fournir de la documentation technique à la demande dans le monde entier
Tridion Docs a révolutionné la gestion des informations techniques d'Atlas Copco, réduisant ainsi considérablement les coûts et augmentant l'efficacité.
Taille de l'entreprise:
Près de 45 000 employés
Région où se situe l'entreprise:
dans le monde entier
L'unité Compressor Technique d'Atlas Copco a dû faire face à de nombreux défis en matière de gestion de ses informations techniques.
Avec un total de plus de 500 options pour les différents compresseurs et de nombreuses marques à gérer et à homogénéiser, la division avait du mal à suivre les sorties de produits et l'augmentation du contenu de plus de 10 % chaque année.
« Nous avions besoin de gérer les différences de contenus d'une marque et d'une solution à une autre tout en fournissant les données appropriées au bon client… Tridion Docs nous a fourni un système convaincant qui répondait à nos exigences. »
Défis
- Gestion de plus de 500 options et de nombreuses marques différentes
- Difficultés pour partager et rediffuser du contenu
- Coûts de la publication assistée par ordinateur et de la traduction élevés
- Contenu difficilement mis à jour
Solution
Résultats
- Réduction de 100 % des coûts liés à la publication assistée par ordinateur
- Réduction de 20 % des coûts de la traduction
- Augmentation de 50 % de l'efficacité
- Réduction du nombre de commandes incorrectes de pièces de rechange
- Augmentation de la satisfaction client