Tridion : 25 ans d'innovation en matière de gestion des contenus Web

Et dire que le premier site Web a été mis en ligne il y a seulement 30 ans. Tout a commencé avec Tim Berners-Lee, un scientifique britannique, qui a créé un site Web pour l'Organisation européenne pour la recherche nucléaire (CERN) afin d'aider les scientifiques à partager des informations avec leurs collègues et les universités du monde entier. À l'époque, personne n'imaginait la place considérable qu'Internet occuperait un jour dans nos vies. En 1991, il existait seulement 10 sites Web. Par la suite en 1996, la barre des 2 millions a été franchie, et aujourd'hui, ce nombre est estimé à environ 1,9 milliard de sites Web.

À l'aube du lancement du premier moteur de recherche de Google en 1996, Arjan van Rooijen, un ingénieur et entrepreneur en logiciels néerlandais, cherchait un moyen de rapprocher les entreprises de leur public. Il a alors conçu le système de publication sur Internet (IPS), un système de gestion de contenu permettant aux entreprises de partager du contenu et des informations en ligne. Par la suite, il a été invité à développer le site Web de Volksrant, un journal national néerlandais. Il s'agissait d'une tâche très complexe pour l'époque, mais qui a contribué à définir l'avenir de la plateforme. IPS est ensuite devenu Tridion et ne cesse de faire preuve d'innovation depuis sa création.

 

Considérée comme l'une des principales plateformes de gestion de contenu au monde, certaines des plus grandes marques du monde s'appuient sur Tridion pour gérer leurs besoins de contenu hautement complexes. À l'occasion des 25 ans de Tridion, revenons sur plusieurs innovations et points forts de la plateforme.

Depuis ses débuts, Tridion a été conçu comme un système de gestion de contenu (CMS) découplé afin de garantir une utilisation optimale des ressources matérielles, une évolutivité flexible, ainsi qu'une sécurité de qualité supérieure dans les environnements de contenu complexes et exigeants. Aujourd'hui, à une époque où la cybersécurité nous concerne tous, ces éléments constituent des piliers essentiels à toute plateforme d'expérience digitale.

 

Conçue en 1997, la technologie BluePrinting® occupe encore aujourd'hui une place centrale au sein de Tridion et aucun fournisseur de CMS n'a été en mesure de rivaliser avec cette dernière en 25 ans. Capable de gérer des dizaines, voire des centaines, de sites Web en plusieurs langues pour plusieurs marques, de manière durable, cette solution élimine les risques, favorise la réutilisation des contenus et des traductions et offre des expériences client d'une grande qualité.

 

Les fonctionnalités de publication à source unique de Tridion reposent dès le départ sur une séparation stricte du contenu et de la conception et sur l'utilisation de contenu organisé par composants. Vingt ans plus tard, lorsqu'il s'agit de leur contenu, certains fournisseurs de CMS continuent d'adopter une approche basée sur la page plutôt que de privilégier un contenu atomisé, pour permettre un assemblage dynamique du contenu et proposer des expériences digitales plus personnalisées de meilleure qualité sur tous les points de contact.

 

L'intégration étroite de la traduction a toujours été une priorité pour Tridion. Depuis son acquisition par SDL, désormais RWS, Tridion s'est attaché à développer cet aspect et propose des fonctionnalités uniques de révision et d'aperçu de la traduction. De plus, la plateforme synchronise et optimise les processus de traduction et d'édition sur le Web, garantit les mises à jour correctes des mémoires de traduction et facilite les transferts entre les équipes Web et de traduction.

 

Dès que l'adoption du cloud a commencé à se développer auprès des clients, Tridion a su rapidement se faire une place sur le marché grâce à une offre cloud entièrement basée sur les microservices, laissant ainsi place à un modèle de déploiement de contenu en tant que service (CaaS). Des fonctionnalités importantes telles que la gestion de la topologie et Digital Experience Accelerator en Chine ont également été ajoutées pour gérer une main-d'œuvre et des terminaux de diffusion dispersés à travers le monde ainsi que le pare-feu chinois.

 

Les intégrations entre les principaux systèmes marketing sont essentielles pour garantir une expérience client cohérente ainsi que des opérations dorsales fluides. Basé sur l'interopérabilité caractéristique de Tridion, le cadre d'intégration de Tridion s'insère dans un large éventail de systèmes couvrant les technologies de DAM, CRM, vidéo, MRM, d'automatisation marketing, de gestion de campagne, de gestion de documents, PGI, RH, PIM, de recherche, etc.

 

Les technologies CMS sans tête se développent depuis environ cinq ans, mais il est intéressant de souligner que Tridion a toujours utilisé un CMS sans tête. Ce n'est donc pas une nouveauté pour la plateforme, juste une nouvelle expression à la mode pour une technologie qui existait déjà. Associée à l'édition WYSIWYG (What-You-See-is-What-You-Get) traditionnelle, la diffusion sans tête représente ce que la plupart des experts du marketing recherchent et ce que nous fournissons.

 

Aujourd'hui, les internautes recherchent plus que du contenu marketing sophistiqué. Nous l'avons compris depuis bien longtemps et Tridion a publié des informations détaillées sur les produits et les entreprises basées sur la norme DITA, combinées à du contenu marketing attrayant, afin que les entreprises puissent proposer des parcours client de bout-en-bout, couvrant à la fois les contenus d'avant-vente, d'après-vente et d'assistance.

 

De plus en plus de fournisseurs de CMS commencent à adopter GraphQL, mais Tridion avait déjà franchi le pas en 2018, bien avant de nombreux concurrents, ce qui lui a permis de diriger les points de contact numériques et les cadres de diffusion d'aujourd'hui comme Angular, React et Vue.js.

 

L'IA sémantique est la dernière nouveauté de Tridion. Elle permet d'adapter le contenu à l'objectif des visiteurs. Grâce à l'IA sémantique basée sur le NLP, Tridion aide les rédacteurs de contenu à classer leur contenu plus rapidement et de manière plus efficace grâce au balisage intelligent. La recherche sémantique améliore à la fois la recherche et l'accessibilité du contenu, et peut être appliquée à un large éventail d'utilisations pour les employés, les partenaires et les clients.

 

En matière d'innovation relative aux technologies CMS, Tridion reste sur le devant de la scène et ouvre la voie à d'autres organisations. Grâce à ces 25 années d'expérience, Tridion est aujourd'hui un produit capable de relever tous les défis, quelles que soient les exigences. Pour la suite, nous voulons proposer sans cesse de nouvelles solutions, pour permettre à Tridion de garder sa place de premier choix auprès des sociétés internationales.

 

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