SDL intègre Translation Management à Salesforce Commerce Cloud

Les entreprises peuvent désormais interagir avec leurs clients dans d'autres langues

Maidenhead, ROYAUME-UNI
3/1/2018 10:00:00 AM

SDL (LSE : SDL), leader de la création, traduction et diffusion de contenus multilingues, annonce aujourd'hui l'intégration de SDL Translation Management dans Salesforce Commerce Cloud, la voie la plus rapide pour un commerce unifié. Grâce à Commerce Cloud, les marques peuvent offrir des expériences personnalisées aux acheteurs sur les environnements Web, mobiles, sociaux et en magasin. Désormais, dans le cadre de Salesforce, plateforme CRM leader au niveau mondial, les marques peuvent offrir des expériences totalement unifiées aux clients allant au-delà du commerce pour inclure le marketing, le service client et bien plus encore, avec la possibilité d'intégrer différentes langues. 

L'intégration de SDL Translation Management à Commerce Cloud s'appuie sur plus de 25 ans d'expertise de SDL dans la rationalisation de la chaîne logistique de contenu des clients. Ces derniers peuvent ainsi interagir avec des publics internationaux grâce à un processus de traduction simple du contenu commercial, notamment des produits et des catégories, dans la langue de leur public. Les propriétaires de marques n'ont plus besoin de gérer un système distinct pour traduire le contenu destiné à leurs marchés internationaux. Dans Commerce Cloud, les utilisateurs peuvent gérer l'ensemble du processus de traduction au sein du même outil. 

Cette intégration à Salesforce et SDL Translation Management disponible dans Salesforce Commerce Cloud Marketplace offre des avantages clés : 

  • Processus de traduction simplifié : Soumission et gestion de tous les projets de traduction directement dans Commerce Cloud. Sélection et envoi pour traduction de tout type de ressource de contenu. Interface facile à utiliser pour consulter les traductions, les coûts et les autorisations. 
  • Création rapide de projets de traduction pour les propriétaires de marques : Enrichi et doté d'une fonction de recherche dynamique, l'écran de création de projets permet aux utilisateurs de sélectionner plusieurs composants et langues pour chaque projet. 
  • Lancements internationaux en temps et en heure : Analyse des projets intégrée, informations sur les coûts et autorisations de projets... Autant de fonctions qui, associées à des processus de suivi, permettent aux entreprises de contrôler étroitement l'état d'un projet et de respecter des délais serrés. 
  • Amélioration de la qualité et de l'efficacité des traductions : La solution SDL Translation Management (grâce à l'utilisation de mémoires de traduction et à la gestion terminologique) améliore la qualité de la traduction et garantit la cohérence avec la terminologie de la marque, tout en réduisant le temps de traduction. 
Commentaires sur les nouveautés  
  • « Aujourd'hui, les marques ont besoin de pouvoir communiquer rapidement avec leurs clients sur tous les marchés, dans toutes les régions et dans toutes les langues », explique Jim Saunders, Directeur produit chez SDL. « Notre intégration à Salesforce Commerce Cloud renforce notre vision et notre volonté de permettre aux entreprises de commerce électronique d'utiliser facilement les langues pour proposer des expériences locales à l'échelle mondiale. » 
  • « La création d'expériences multicanales personnalisées et adaptées d'un point de vue culturel est devenue plus importante que jamais pour les marques », explique Kori O'Brien, Vice-président senior, ISV Sales, Salesforce. « Grâce à la puissance de Commerce Cloud et à la nouvelle intégration de SDL, les clients seront en mesure de communiquer avec davantage de consommateurs dans leur propre langue. » 

À propos de Salesforce Commerce Cloud 

Salesforce Commerce Cloud permet aux revendeurs d'unifier l'expérience client sur l'ensemble des points de contact commerciaux, y compris le Web, les réseaux sociaux, les appareils mobiles et les magasins. La solution Commerce Cloud offre des expériences d'achat personnalisées toujours très satisfaisantes pour les clients, ce qui accroît l'engagement, la fidélité et la conversion, de l'achat au service client. Grâce à l'intégration d'informations prédictives et à un écosystème de partenaires solide, la solution permet aux revendeurs d'offrir aux clients une expérience optimale, de la planification au lancement et au-delà. 

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