Asistencia técnica
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Portal de asistencia Customer Gateway
Opciones de asistencia
En las instalaciones
Como cada empresa es única y tiene necesidades y requisitos diferentes a la hora de solicitar asistencia, RWS se compromete a ayudar a los clientes a obtener los mejores resultados con su contenido y sus soluciones de tecnología lingüística.
Software como servicio (SaaS) alojado
RWS se compromete a ayudar a los clientes a obtener los mejores resultados con su contenido y sus soluciones de tecnología lingüística mediante un paquete de asistencia completa.
Asistencia de Trados
RWS ofrece numerosos programas de asistencia técnica y no técnica, así como soporte para ayudarte a aprovechar al máximo tus productos de software de traducción.
Políticas de asistencia
La Política de los servicios de asistencia al cliente describe los servicios de asistencia y mantenimiento que RWS proporciona a los clientes.
Descarga la Política de los servicios de asistencia al cliente
La Política de lanzamiento de productos define el tiempo que la asistencia estará disponible para los productos de software in situ con licencia temporal o indefinida de RWS y sus conectores.
Descarga la Política de lanzamiento de productos relativa a los productos de software lanzados hasta el 31 de diciembre de 2020.
Descarga la Política de lanzamiento de productos relativa a los productos de software lanzados a partir del 1 de enero de 2021.