Este conector de extracción fácil de implementar permite a los usuarios del portal de clientes de Trados seleccionar artículos de la base de conocimientos de Zendesk al crear un proyecto de traducción. Los artículos se extraen en el proyecto de Trados para su traducción y, una vez finalizada la traducción, están disponibles a través del portal de clientes para cargarlos directamente en Zendesk.