Esta integración proporciona a los usuarios de ServiceNow un mayor control sobre la traducción directamente desde su sistema ServiceNow y les ayuda a crear y gestionar contenido multilingüe de forma mucho más sencilla. ServiceNow desarrolla y ofrece el conector.

Dentro de ServiceNow, sus funciones incluyen:

• Un asistente de creación de proyectos que guía a los usuarios para enviar contenido a Trados y traducirlo
• La capacidad de traducir contenido de recursos humanos, ITSM y CSM 
• Una descripción general del proyecto, que muestra el estado del flujo de trabajo del proyecto
• Un programador para recuperar el contenido traducido de Trados