Fabricación Industrial

Crea contenido multilingüe bajo demanda en distintos puntos de contacto, desde la exploración hasta la configuración, y a través de experiencias conectadas y servicios posventa.

Nuestras soluciones integrales lingüísticas y de contenidos pueden ayudarte a cubrir todas las necesidades de la cadena de valor mediante la adopción de prácticas de software ágil altamente comprobadas, al tiempo que se reducen los costes y se aumenta la eficiencia.

Contacto

Motivos para elegir RWS

Toma el control total del ciclo de vida de los contenidos de tu proceso de producción con la ayuda de una organización en la que puedes confiar.

Contamos con la confianza de 51 de las 68 principales empresas dedicadas a la fabricación.

Conjunto de tecnologías integradas.

Más de 1750 lingüistas internos.

Gestión segura de contenidos multilingües.

Tecnología de gestión lingüística escalable e independiente del proveedor.

Áreas de conocimiento

Gestión lingüística y de contenidos globales para la industria 4.0

RWS Industrial Manufacturing Solutions - Global digital experiences

Experiencia digital global

Crea, traduce y publica contenidos a nivel mundial en todo el ciclo de vida de los mismos, desde el material visual de marketing hasta información detallada de funciones y desde tu última y más atractiva campaña publicitaria hasta ayuda práctica de autoservicio en cualquier canal, dispositivo o contexto.

Automotive Solutions - Digital owner manuals

Manuales digitales de operador

Adopta un enfoque de alta tecnología en relación con los manuales digitales adaptados a la configuración específica de tu producto y con actualizaciones constantes en el propio dispositivo habilitado para el Internet de las cosas (IoT), en el portal del cliente y a través de dispositivos móviles con las mejoras introducidas por las capacidades de realidad aumentada (RA), así como con impresión bajo demanda para un producto específico.

RWS Industrial Manufacturing Solutions - Aftersales and aftermarket

Servicio posventa y de reparaciones

Aumenta los márgenes de fabricación con una mayor eficiencia de posventa para tus productos compatibles con el Internet de las cosas (IoT). Dispón en tiempo de real de información técnica del producto, de contenido de la base de conocimientos y de contenidos actualizados para los procedimientos de reparación y mantenimiento, lo que te ayudará a reducir el tiempo de inactividad y mejorará la satisfacción de los clientes y la fidelidad a la marca.

RWS Industrial Manufacturing Solutions - Multilingual field service

Servicio de asistencia multilingüe

Dispón de acceso multilingüe en todo momento a la documentación de los servicios de asistencia, tales como reclamaciones de garantía, incidencias del servicio de soporte, registros de chat o preguntas frecuentes. Fortalece tus segmentos de posventa, gestión de productos y desarrollo para abordar los problemas sistémicos con la mayor rapidez y para proteger la reputación de tu marca.

RWS Industrial Manufacturing Solutions - Global communication

Comunicación global

Sincroniza el contenido multilingüe de marketing, administración de productos, ingeniería y posventa para mantenerte al ritmo de los cortos ciclos de vida de los productos, ahorrar costes, suministrar traducciones de calidad y mantener la competitividad.

RWS Industrial Manufacturing Solutions - Software localization and testing

Pruebas y localización de software

Lanza tus servicios basados en software de manera simultánea en cualquier idioma y proporciona herramientas de diagnóstico, software integrado y actualizaciones de sistemas de back-end seguras y ampliamente automatizadas.

Soluciones

Gestión de contenidos web

Personaliza dinámicamente tu contenido según perfiles, comportamiento de navegación y dispositivo para garantizar la coherencia de la marca y de los mensajes a través de la reutilización de contenido.

Podemos ayudarte a administrar y distribuir automáticamente tus contenidos traducidos a través de la web, los dispositivos móviles y otros puntos de contacto digitales de todas sus marcas y mercados.

Gestión de contenidos estructurada

Crea, administra y proporciona información multilingüe de productos, operador, reparaciones y mantenimiento a escala en las interfaces hombre-máquina (HMI), impresión bajo demanda, aplicaciones móviles y canales en línea con una potente solución de gestión de contenidos estructurados.

Ahora puedes reducir la complejidad y los costes proporcionando documentación multicanal para la fabricación.

Traducción automática

Integra las herramientas de traducción automática directamente en las aplicaciones que más utiliza tu organización para proporcionar una traducción garantizada y escalable que permita acelerar los tiempos de respuesta entre el servicio de asistencia, los minoristas, la posventa centralizada y los servicios de soporte para generar una mayor satisfacción de los clientes.

Gestión de traducción

Automatiza los procesos de traducción y elimina la falta de eficiencia derivada de la gestión manual de tareas para maximizar los niveles de control, colaboración y eficiencia para mejorar significativamente la calidad y la consistencia de tus traducciones.

Deja que nuestros gestores de localización y sus equipos se encarguen de gestionar, automatizar y controlar de forma centralizada los proyectos de traducción con el objeto de ofrecerte traducciones de calidad que se adapten a tus plazos y a tu presupuesto.

Prueba de productos

Proporciona a tus equipos las herramientas necesarias para colaborar, comunicarse y gestionar la localización de software con eficacia de manera integral y desde un entorno centralizado.

Garantiza la rápida disponibilidad de versiones de software en varios idiomas, la localización de software de mayor calidad y la mayor eficiencia en los procesos. La herramienta también garantiza que la interfaz gráfica de usuario (GUI) y las traducciones de texto fuente sigan las mejores prácticas.

«La cooperación es increíblemente fluida y somos capaces de utilizar nuestros recursos de forma mucho más eficiente. En resumidas cuentas, podemos ofrecer manuales de productos con la calidad de nuestras carretillas y en mucho menos tiempo».

Thomas Oswald, director del servicio al cliente central

«Las soluciones facilitan de forma inmediata la gestión de la complejidad de una presencia web coherente en diferentes idiomas». También se integran a la perfección con el resto de nuestras soluciones, un requisito indispensable para construir el amplio ecosistema digital que estábamos buscando».

Gerard Schram, director de estrategia web y operaciones