RWS en los seguros
En RWS somos expertos tanto en el lenguaje de los proveedores de seguros como en los idiomas locales en los que se debe aplicar tu contenido. También conocemos la compleja red de marcos normativos en los que operas. Finalmente, entendemos que el lenguaje para el público de los consumidores y las empresas difiere, a veces en gran medida.
Reunimos todos estos componentes esenciales en una solución lingüística única y basada en la tecnología para cada uno de nuestros clientes aseguradores.
El reto del contenido en los seguros
Aunque la globalización entre los proveedores de seguros es menor que en otros sectores de servicios financieros para empresas y clientes, sigue habiendo una necesidad muy significativa de proporcionar apoyo lingüístico a clientes multilingües, especialmente en la provisión de procesos de solicitud, servicio al cliente, gestión de reclamaciones y administración de pólizas.
Los proveedores de seguros de un solo país suelen tener la obligación de proporcionar asistencia multilingüe a los asegurados, pero, incluso cuando no sea así, simplemente tiene sentido desde el punto de vista empresarial ofrecer tu contenido en el idioma del lector para ofrecer una experiencia óptima de los clientes.
Además, algunas etapas del ciclo de los clientes de seguros están cargadas de emociones, y las personas se enfrentan a situaciones personales difíciles o inesperadas. En esos momentos, desenvolverse por el contenido técnico de las pólizas, los procedimientos de reclamaciones y las condiciones en otro idioma debería ser lo menos importante.
Además, otros aspectos de tu negocio pueden beneficiarse de nuestro servicio. La asistencia multilingüe a los empleados en áreas como las comunicaciones internas, las políticas y los procedimientos y la formación mejora su capacidad para desempeñar sus funciones y, al mismo tiempo, proporciona una valiosa conectividad cultural más allá de las fronteras geográficas. También ocurre en las operaciones de seguros entre empresas, donde las cláusulas complejas, los contratos legales y las normativas deben traducirse con precisión sin margen de confusión o disputa.
Soluciones para el sector de los seguros
Traducción de contenidos centrada en el destinatario y su cultura
Nos especializamos en la traducción y localización de contenido de seguros para marcas multinacionales, lo que te ayuda a conectar con tu público diverso, a la vez que logra y mantiene la conformidad normativa en cualquier idioma y mercado global.
Nuestros clientes de seguros confían en nosotros para ofrecer traducciones precisas y de alta calidad adecuadas a sus plazos. Nuestro amplio grupo de expertos en la materia está especializado en la terminología de tu sector y conoce las limitaciones de trabajar en marcos normativos diversos. También operamos bajo numerosas certificaciones de calidad y seguridad para garantizar que nuestros clientes pueden confiarnos su contenido más confidencial y los datos de sus clientes.
Cubrimos todos los tipos de contenido de empresas y clientes, así como materiales de marketing, documentos de pólizas, procedimientos de reclamaciones, acuerdos de suscripción, informes anuales, comunicaciones con los accionistas y documentos legales. También traducimos contenido para canales digitales y proporcionamos localización de sitios web y aplicaciones móviles, y traducción de SEO y redes sociales.
Tecnología lingüística segura y escalable
Nuestros servicios de traducción con supervisión de expertos están respaldados por un conjunto de plataformas lingüísticas líderes en el sector, basadas en IA para traducción automática (MT), gestión de la traducción (TMS) y traducción asistida por ordenador (TAO).
Todas nuestras tecnologías lingüísticas te proporcionan control para implementarlas en tu propia infraestructura de TI o en un entorno de nube seguro. También ofrecemos una amplia gama de conectores para permitir la integración con tus plataformas establecidas de marketing, datos y contenido.
Por ejemplo, podemos integrar de forma segura nuestra plataforma de traducción automática con plataformas de servicio al cliente para admitir aplicaciones de chatbot y asistentes virtuales multilingües en tiempo real. Del mismo modo, la integración con la traducción automática puede acelerar los procedimientos legales transfronterizos o multilingües al procesar rápidamente grandes volúmenes de formularios en otros idiomas.
Trabajamos contigo para desarrollar una combinación de procesos de traducción humana y automática adaptados a tus necesidades concretas. Diseñamos una solución personalizada para optimizar tus flujos de trabajo de traducción y maximizar el volumen de contenido, el número de idiomas y la velocidad que exige tu sector.
Servicios de asistencia completos
Además de nuestra experiencia ayudando a elaborar materiales de seguros para empresas y clientes globales, ofrecemos servicios de traducción para la accesibilidad del contenido, transcreación de mensajes de marketing y servicios de maquetación para mantener la integridad del diseño. También ofrecemos servicios de interpretación y transcripción humana y automatizada para eventos y reuniones y para vídeo y audio, así como experiencia en aprendizaje virtual multilingüe para ofrecer una formación flexible a toda la plantilla.
Además, a medida que el rápido crecimiento de la IA ofrece nuevas oportunidades para los proveedores de seguros, respaldamos la innovación de los clientes mediante la formación y la optimización de modelos de IA para garantizar que sean fiables y estén libres de prejuicios. Esto incluye servicios de recopilación, anotación y validación de datos para proyectos de grandes modelos lingüísticos (LLM) y de IA generativa que abarcan todos los tipos de medios, proporcionados en cualquier idioma y a cualquier escala.
Por qué las aseguradoras eligen RWS
- Somos expertos en la traducción de contenido de seguros comerciales y de consumo
- Trabajamos con aseguradoras nacionales y multinacionales a través de nuestra red global de oficinas
- Contamos con la confianza de las principales marcas de seguros de todo el mundo
- Cobertura las 24 horas para agilizar los tiempos de entrega
- Somos expertos en combinar habilidades humanas con excelencia tecnológica para lograr la máxima eficiencia
- Soluciones lingüísticas de seguridad garantizada para proteger el contenido más confidencial y los datos de los clientes