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Meyn cumple los requisitos de la UE en materia de documentación

Meyn acelera su proceso de documentación de usuario con Tridion Docs.
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Tamaño de la empresa: Casi 1000 empleados
Región de la empresa: Mundial

Meyn, un destacado fabricante de equipos originales para el sector avícola, se enfrentaba a un reto importante relacionado con su proceso de documentación. El sistema que actualizaba los manuales de usuario de toda su cartera de productos estaba desfasado, lo que dio lugar a ineficiencias internas y a un contenido poco preciso. 

Cuando las nuevas normativas de la UE establecieron un estándar alto para la documentación de los productos, Meyn optó por RWS para ayudarle a optimizar todo el ciclo de vida de la documentación.

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«Tridion Docs ya nos ha permitido mejorar drásticamente la coherencia, precisión y uniformidad de nuestra documentación. El siguiente paso será utilizarlo para un modelos de publicación de autoservicio».

Tom den Hertog, director del departamento de documentación de Meyn

Retos

  • Los estrictos requisitos de la nueva legislación de la UE 
  • Documentación desactualizada 
  • Errores, incoherencias y deficiencias de tiempo 
  • Mala experiencia del cliente

Solución

Resultados

  • Cumplimiento de la legislación de la UE en materia de documentación 
  • Mejora de la coherencia y la precisión de la documentación 
  • Menor dependencia en expertos en la materia 
  • 30–50 % de reducción prevista en costes de traducción 
  • Reutilización de contenido previsto de hasta un 25 % 
  • Mayor satisfacción del cliente