Intralox reduce los costes de los servicios de maquetación en un 99 % y los costes de traducción en un 79 %
Producción de contenido de forma más eficiente, rentable y a escala
Intralox es el líder mundial en soluciones de transporte, especializado en bandas transportadoras modulares de plástico, y servicios y equipos relacionados. El grupo de comunicaciones técnicas crea y mantiene documentación interna y de cara al cliente, como documentación de los productos, directrices de diseño, manuales, políticas y procedimientos.
Dado que el lema de la empresa es «Innovadores por convicción», no sorprende que Intralox busque constantemente formas de hacer mejor las cosas. Por eso, en 2018, la empresa decidió evaluar su estrategia de contenido y realizar cambios en la forma en que produce, mantiene y distribuye su documentación técnica.
«El paso a DITA y la implementación de Tridion nos ha permitido disfrutar de más control. Nos ha proporcionado nuevas formas de pensar sobre el contenido: cómo lo utilizamos, quién lo crea, cómo lo compartimos. Nos ha dado más flexibilidad y oportunidades que no teníamos antes».
Retos
- Ampliación a medida que el negocio sigue creciendo
- Actualizaciones de la documentación con cambios frecuentes
- Costes de traducción y de servicios de maquetación en aumento
- Control de versiones y procesos de producción de documentos técnicos aislados
- No hay forma de activar o gestionar la reutilización de contenido de forma eficaz
Solución
- Tridion® Docs
- Sistemas de Gestión de Traducción de RWS
- Servicios lingüísticos de RWS
Resultados
- 99 % de reducción en costes anuales de servicios de maquetación
- 79 % de ahorro en los costes de traducción
- Productividad 3 veces superior que los usuarios que no son de Tridion
- Gestión de contenidos consolidada en una única fuente de conocimientos
- Eliminación de los costes de TI para sistemas redundantes
