SDL integra la gestión de traducción a Salesforce Commerce Cloud

SDL (SDL:LSE), líder en entrega, traducción, gestión y creación de contenidos globales, ha anunciado hoy que ha ampliado SDL Translation Management para integrarse con Salesforce Commerce Cloud, la ruta más rápida al comercio unificado. Con Commerce Cloud, las marcas pueden ofrecer experiencias personalizadas a los compradores que abarcan desde sitios web, móviles y redes sociales hasta tiendas. Ahora, al formar parte de Salesforce, la plataforma de CRM n.º 1 del mundo, las marcas pueden ofrecer experiencias completamente unificadas para los clientes que van más allá del comercio e incluyen marketing, servicio al cliente y mucho más, con la opción de abarcar diferentes idiomas. 

La integración de SDL Translation Management con Commerce Cloud pone a su disposición los más de 25 años de experiencia de SDL en la asistencia a clientes para la optimización de sus cadenas de suministro de contenido. Esta integración permite a los clientes conectar con una audiencia global mediante un proceso sencillo para traducir su contenido comercial, incluidos los productos y las categorías, al idioma de su audiencia. Los propietarios de marcas ya no necesitan gestionar un sistema independiente para traducir el contenido destinado a sus mercados globales. En Commerce Cloud, los usuarios pueden gestionar todo el proceso de traducción desde la misma herramienta. 

Disponible en Salesforce Commerce Cloud Marketplace, esta integración con Salesforce y SDL Translation Management incluye varias ventajas importantes: 

• Proceso de traducción simplificado: se podrán enviar y gestionar todos los proyectos de traducción directamente desde Commerce Cloud. Se puede seleccionar y enviar cualquier tipo de activo de contenido para traducirlo. La interfaz fácil de usar permite revisar el ámbito de las traducciones, los costes y la autorización. 
• Creación rápida de proyectos de traducción para propietarios de marcas: los usuarios tienen a su disposición una pantalla repleta de funciones para crear proyectos con opciones de búsqueda dinámica que permite seleccionar varios componentes e idiomas para cada proyecto. 
• Lanzamiento global programado: la integración de funciones para la evaluación del proyecto, la información de costes y la autorización del proyecto, junto con los procesos de seguimiento, contribuyen a que las empresas puedan mantener un control estricto del estado de un proyecto, lo que ayuda a cumplir plazos ajustados. 
• Mayor calidad y eficiencia de la traducción: SDL Translation Management (mediante el uso de memorias de traducción y gestión de terminología) aumenta la calidad de la traducción y proporciona coherencia en la traducción de la terminología de la marca, al tiempo que reduce el tiempo dedicado a las traducciones. 

• «En la actualidad, las marcas necesitan medios para poder captar clientes en cualquier mercado, en cualquier lugar y en cualquier idioma», afirmó Jim Saunders, director de productos de SDL. «Nuestra integración con Salesforce Commerce Cloud consolida nuestro enfoque y nuestra visión continuos para ofrecer a las empresas de comercio electrónico una manera sencilla de aprovechar los idiomas a fin de proporcionar experiencias locales a escala global». 
• «La creación de experiencias omnicanal personalizadas y culturalmente relevantes es más importante que nunca para las marcas», afirmó Kori O’Brien, vicepresidenta sénior de ventas de proveedores de software independientes de Salesforce. «Si un cliente aprovecha el potencial de Commerce Cloud y la nueva integración de SDL, podrá interactuar con más consumidores en su propio idioma». 

Acerca de Salesforce Commerce Cloud 

Salesforce Commerce Cloud permite a los minoristas unificar las experiencias de los clientes en todos los puntos de comercio, incluidos los sitios web, las redes sociales, los dispositivos móviles y las tiendas. Desde la compra hasta la entrega y el servicio al cliente, Commerce Cloud ofrece experiencias de compra individuales con las que los clientes se sienten constantemente satisfechos, lo que aumenta su compromiso, su fidelidad y su conversión. Gracias a la inteligencia predictiva integrada y a un sólido ecosistema de socios, Commerce Cloud ayuda a los minoristas a ofrecer mejores experiencias de cliente, desde la planificación hasta el lanzamiento y mucho más. 

Recursos adicionales 

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