Diese Integration bietet ServiceNow-Benutzer:innen direkt über ihr ServiceNow-System mehr Kontrolle über die Übersetzung, sodass sie mehrsprachige Inhalte weitaus einfacher erstellen und verwalten können. Der Konnektor wird von ServiceNow entwickelt und bereitgestellt.

Zu den Funktionen in ServiceNow gehören:

• Ein Projektassistent, mit dem Inhalte zur Übersetzung an Trados übertragen werden können
• Die Möglichkeit, HR-, ITSM- und CSM-Inhalte zu übersetzen 
• Eine Projektübersicht mit dem Status des Projekt-Workflows
• Ein Zeitplaner zum Abrufen übersetzter Inhalte aus Trados