RWS im Bereich Privat- und Firmenkundengeschäft
RWS ist Experte für die Sprache des Bankwesens sowie auch für die Landessprachen, in denen die Verwendung Ihrer Inhalte geplant ist. Zudem kennen wir uns mit dem komplexen Geflecht der regulatorischen Rahmenbedingungen aus, denen Sie unterliegen. Die dritte Säule dieser wichtigen Mischung ist die Wertschätzung des kulturellen Kontexts, der beeinflusst, wie Ihre Marke von Kundschaft rund um die Welt wahrgenommen wird.
Wir sind uns bewusst, dass die Sprache für Verbraucher und Unternehmen sich teilweise stark unterscheidet. Wir vereinen all diese wichtigen Komponenten in einer einzigen, maßgeschneiderten, technologiegestützten Übersetzungslösung für jeden unserer Kunden aus dem Bankwesen.
Die Content-Herausforderung im Bereich Privat- und Firmenkundengeschäft
Sie agieren in einem hart umkämpften globalen Markt mit allgegenwärtigen makroökonomischen Herausforderungen und Störungen durch andere Marktteilnehmer, so dass Sie sich ständig weiterentwickeln müssen. Die komplexen Anforderungen lokaler und internationaler Regulierungsbehörden erschweren die Lage weiter, und auch die Notwendigkeit, ständig konforme Inhalte zu generieren, ist eine echte Herausforderung.
Übersetzung und Lokalisierung sind wichtige Elemente für die Pflege und Erweiterung Ihrer globalen Präsenz. Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass die Bereitstellung von Inhalten in der Sprache der Leser:innen bei der Kundengewinnung und -bindung eine wichtige Rolle spielt. Unsere eigene Studie Globales Verständnis freigeschaltet ergab, dass 82 % der Kund:innen keine Käufe in wichtigen Verbraucherkategorien tätigen, wenn keine Unterstützung in der jeweiligen Landessprache geboten wird. Unter B2B-Käufer:innen steigt dieser Anteil auf 91 %.
Lösungen für Banken im Privat- und Firmenkundengeschäft
Kundenorientierte, kulturell relevante Übersetzung von Inhalten
Wir sind auf die Übersetzung und Lokalisierung von Bankinhalten für multinationale Marken spezialisiert und unterstützen Sie dabei, Ihre unterschiedlichen Zielgruppen anzusprechen und gleichzeitig die behördlichen Vorschriften in jeder Sprache und auf allen weltweiten Märkten einzuhalten.
Unsere Kunden im Bankwesen vertrauen darauf, dass wir hochwertige, korrekte Übersetzungen nach ihrem Zeitrahmen liefern. Unser umfangreicher Pool an Fachexpert:innen kennt sich mit der Terminologie in Ihrer Branche aus und ist es gewohnt, bei der Arbeit die Bedingungen verschiedener regulatorischer Rahmenbedingungen zu berücksichtigen. Zudem verfügen wir über zahlreiche Qualitäts- und Sicherheitszertifizierungen, die sicherstellen, dass unsere Kunden uns ihre sensiblen Inhalte und Kundendaten anvertrauen können.
Wir decken alle Arten von B2B- und B2C-Inhalten ab, darunter Marketingmaterialien, Kundenvereinbarungen, Geschäftsberichte, Aktionärsmitteilungen und Rechtsdokumente. Darüber hinaus sind wir in der Übersetzung von Inhalten für digitale Kanäle versiert, wie etwa die Lokalisierung von Websites und Apps sowie SEO- und Social-Media-Übersetzungen.
Sichere, skalierbare Sprachtechnologie
Unsere professionellen Übersetzungsdienstleistungen basieren auf einer branchenführenden Suite sicherer, KI-gestützter Sprachplattformen für maschinelle Übersetzung (MT), Übersetzungsmanagement (TMS) und computergestützte Übersetzung (CAT).
All unsere Sprachtechnologien lassen sich in Ihre eigene IT-Infrastruktur oder in eine sichere cloudbasierte Umgebung implementieren. Wir bieten außerdem eine große Auswahl an Konnektoren für die Integration in Ihre bestehenden Marketing-, Daten- und Content-Plattformen.
So können wir beispielsweise unsere Plattform für maschinelle Übersetzung sicher in Kundenserviceplattformen integrieren, um Anwendungen mit mehrsprachigen Chatbots und virtuellen Assistenten in Echtzeit zu unterstützen.
Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine Mischung aus konventionellen und maschinellen Übersetzungsprozessen, die exakt auf Ihre konkreten Anforderungen zugeschnitten sind. Ihre maßgeschneiderte Lösung ist darauf ausgelegt, die Übersetzungs-Workflows zu optimieren und das Volumen an Inhalten, die Anzahl der Sprachen und die Geschwindigkeit zu maximieren.
Umfassende Supportservices
Neben unserer Erfahrung in der Unterstützung von globalen B2B- und B2C-Banking-Materialien bieten wir Übersetzungsdienstleistungen für barrierefreie Inhalte, Transkreationsservices für Marketingbotschaften sowie Desktop-Publishing (DTP) zur Wahrung der Designintegrität. Unser Portfolio umfasst außerdem konventionelle und automatisierte Dolmetsch- und Transkriptionsservices für Veranstaltungen und Meetings sowie für Video- und Audioinhalte. Und unser Know-how in Bezug auf mehrsprachiges eLearning ermöglicht die Bereitstellung flexibler Schulungen für Ihre gesamte Belegschaft.
Das schnelle Wachstum von KI eröffnet Banken neue Chancen. Wir unterstützen die Innovation auf Kundenseite durch das Training und die Optimierung von KI-Modellen, um sicherzustellen, dass diese vertrauenswürdig und unvoreingenommen sind. Dazu gehören Datenerfassung, Datenannotation und Datenvalidierung für Large Language Models (LLMs) und generative KI Projekte, die alle Medientypen abdecken und in jeder Sprache und Größenordnung bereitgestellt werden.
Warum Banken im Privat- und Firmenkundengeschäft sich für RWS entscheiden
- Experte für die Übersetzung vertraulicher Inhalte aus dem Privat- und Firmenkundengeschäft
- Zusammenarbeit mit multinationalen Banken weltweit über unser Netzwerk internationaler Niederlassungen
- Vertrauenswürdiger Partner für weltweit führende Bankmarken
- Verfügbarkeit rund um die Uhr für schnelle Lieferzeiten
- Experte für die Kombination menschlicher Fähigkeiten mit technologischer Exzellenz, um maximale Effizienz zu erzielen
- Sichere Übersetzungslösungen zum Schutz Ihrer vertraulichen Inhalte und Kundendaten