Meyn erfüllt die Anforderungen der EU für die Dokumentation
Meyn optimiert seine Prozesse für die Benutzerdokumentation mit Tridion Docs.
Unternehmensgröße:
Fast 1.000 Mitarbeiter:innen
Unternehmensregion:
Weltweit
Meyn, ein führender Erstausrüster für die Geflügelindustrie, stand vor einer großen Herausforderung beim Dokumentationsprozess. Das System zur Aktualisierung von Benutzerhandbüchern für sein gesamtes Portfolio war veraltet, was zu internen Ineffizienzen und ungenauen Inhalten führte.
Außerdem stellten neue EU-Vorschriften hohe Anforderungen an die Produktdokumentation. Deshalb wandte sich Meyn an RWS, um seinen gesamten Dokumentationslebenszyklus zu straffen.
„Mit Tridion Docs konnten wir die Konsistenz, Genauigkeit und Einheitlichkeit unserer Dokumentation bereits erheblich verbessern. Der nächste Schritt besteht darin, mithilfe der Lösung ein Self-Service-Publishing-Modell anzubieten.“
Herausforderungen
- Strenge Auflagen der neuen EU-Gesetzgebung
- Veraltete Dokumentation
- Fehler, Inkonsistenzen und ineffiziente Verfahrensweisen
- Schlechte Customer Experience
Lösung
- Tridion Docs
- Antenna House Formatter
Ergebnisse
- Einhaltung der EU-Richtlinie für Produktdokumentation
- Höhere Konsistenz und Genauigkeit der Dokumentation
- Geringere Abhängigkeit von Expert:innen
- Geschätzte Senkung der Übersetzungskosten um 30–50 %
- Erwartete Wiederverwendung von Inhalten von bis zu 25 %
- Höhere Kundenzufriedenheit