Gemeinsam geht es besser
CommScope: Einheitliches Content-Management-System für alle Teams, die für technische Publikationen zuständig sind
Unternehmensgröße:
30.000+
Unternehmensregion:
Weltweit
CommScope entwirft, fertigt, installiert und unterstützt die Hardware-Infrastruktur und Software-Intelligenz, die unserer digitalen Gesellschaft die Interaktion ermöglichen.
Es ist ein Übernahme-Unternehmen. Das führte dazu, dass die IT-Abteilung aus mehreren Teams für technische Publikationen bestand, die jeweils eigene Tools und Prozesse für die Verwaltung der Produktdokumentation verwendeten. Die Kosten für das Content Management wurden dadurch vervielfacht, und es kam aufgrund einer mangelnden Abstimmung zwischen den Teams zu einem unnötigen Arbeitsaufwand.
Deshalb wurde ein einheitliches, unternehmensgerechtes Component-Content-Management-System (CCMS) benötigt.
„Mit Tridion Docs konnten wir die Stakeholder davon überzeugen, dass dieses System das richtige ist, um unsere Unternehmenslösung darauf aufzubauen.“
Herausforderungen
- Mehrere Teams
- Unterschiedliche Systeme
- Schlechte Übersicht über Projekte
- Schwer zu verwaltende Markeninhalte
Lösung
- Tridion Docs
Ergebnisse
- Erstellung einer „einheitlichen Wissensquelle“ für die gesamte technische Dokumentation
- Optimierung von Arbeitsbeziehungen
- Wiederverwendung von 20 % der Inhalte pro Quartal
- Senkung der Hostingkosten um 60 %
- Einführung innerhalb eines Monats
