Partnerschaft zwischen SDL und parson AG zur Bereitstellung mehrsprachiger technischer Inhalte

SDL (LSE: SDL), der Marktführer in den Bereichen Übersetzungstechnologie und -services sowie Content Management, ist eine strategische Partnerschaft mit der parson AG („parson“) eingegangen, einem Experten für technische Kommunikation und Beratung. Damit sollen europäische Marken bei der Bereitstellung mehrsprachiger Kommunikation in einer Structured Content-Umgebung unterstützt werden. Im Rahmen der Partnerschaft wird SDL Tridion Docs, das branchenführende komponentenbasierte Content Management System (CCMS), mit dem umfassenden Know-how von parson bei der Bereitstellung und strategischen Nutzung von Structured Content kombiniert. 

Die Erstellung und Veröffentlichung technischer Kommunikation über digitale Kanäle – darunter Chatbots, E-Learning-, KI- (Künstliche Intelligenz) und VR-Anwendungen (Virtuelle Realität) – erfordert ein klares Verständnis der zugrunde liegenden Prozesse, Standards und Strukturen für die einzelnen Kommunikationsarten und Bereitstellungsmethoden. 

„Kunden können heute über Hunderte von Kanälen mit Anbietern interagieren“, erläutert Thomas Labarthe, Chief Revenue Officer, SDL. „Kein Wunder, dass Marken da nicht immer mithalten können. Eine Structured Content-Umgebung birgt das Potenzial, ein Unternehmen radikal zu transformieren, und gibt ihm die Möglichkeit, mehrsprachige Inhalte für jeden Kunden über jeden Kanal weltweit bereitzustellen.“ 

Unternehmen, die auf eine Structured Content-Umgebung umsteigen, profitieren von den Schulungen von parson, dem agilen Projektmanagement und der Beratung zu modernen Informationsmanagementlösungen. 

„Wir sind sehr beeindruckt von dem Ansatz, den SDL beim Structured Content Management und bei der Inhaltserstellung verfolgt“, so Ulrike Parson, CEO der parson AG. „Gemeinsam haben wir ein Angebot für Kunden entwickelt, das einen enormen Fortschritt gegenüber ihren herkömmlichen Content Management-Prozessen darstellt. Es eignet sich für alle Bereiche, von technischer Dokumentation über KI- und AR-Anwendungen bis hin zu Change Management und E-Learning.“ 

Mit SDL Tridion Docs erhalten Unternehmen eine intelligente Möglichkeit, Structured Content wie Finanz- und Rechtsdokumente, technische Kommunikation und E-Learning-Material über interne und externe Kanäle zu generieren, zu übersetzen, zu verwalten und bereitzustellen. Bei der Erstellung solcher Dokumente sind oft Dutzende von Beteiligten involviert, von Autoren und Experten bis zu Übersetzern und Reviewern. 

Über parson 

parson ist ein führender Anbieter von Dienstleistungen für technische Kommunikation und Informationsmanagement. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden mit technischer Dokumentation, Schulungen, agilem Projektmanagement sowie Entwicklung und Beratung zu modernen Informationsmanagementlösungen. Bei seinem interdisziplinären Ansatz kombiniert parson Methoden der technischen Kommunikation mit Wissensmanagement, Visualisierung, Prozessmanagement und agiler Softwareentwicklung. parson berät seine Kunden herstellerunabhängig und Tool-neutral und entwickelt Dokumentationslösungen auf Basis offener Standards. parson hat seinen Sitz in Hamburg und Berlin.