制造业
跨所有触点创建多语言按需内容,从探索到配置,直到互联体验和售后服务。
通过采用成熟的敏捷软件实践,我们全面的语言和内容解决方案可以帮助您满足整个价值链的需求,同时降低成本和提高效率。
为什么选择 RWS?
与值得信任的组织合作,全面掌控制造内容生命周期。
68 强制造公司中有 51 家选择 RWS。
集成技术堆栈。
1,750 多名内部语言专家。
安全的多语言内容管理。
可扩展、可兼容的语言管理技术。
了解“内容即服务”如何帮助您改革售后业务模式。
专业领域
面向工业 4.0 的全球语言和内容管理
全球数字体验
跨整个内容生命周期,跨渠道、跨设备和根据情境在全球范围内创建、翻译和发布内容,从营销图像到详细的功能信息,从最新营销活动到设备内的实用自助服务,一而足。
数字化操作员手册
采用高科技方法根据产品特定配置调整数字化手册,并在支持 IoT 的设备、客户门户网站上和通过移动设备始终保持自动更新,同时通过增强现实 (AR) 功能和产品特定的按需印刷进行增强。
售后服务和售后市场
通过提高售后效率,提高支持 IoT 产品的制造利润。始终实时了解技术产品信息、知识库内容和最新的维修和维护程序内容,以防止服务中断并提高客户满意度和品牌忠诚度。
多语言现场服务
始终可以访问多语言现场服务文档,如保修索赔、技术支持申请、聊天记录或常见问题。使售后、产品管理和开发部门能够快速处理系统问题,保护品牌声誉。
全球沟通
跨营销、产品管理、工程和售后服务同步多语言内容,以跟上较短的产品生命周期、节省成本、交付高质量翻译,并保持竞争力。
软件本地化和测试
以任何语言同时推出基于软件的服务,并支持安全且广泛自动化的诊断、嵌入式软件和后端系统更新。
解决方案
网站内容管理
根据访客档案、浏览行为和设备对内容进行个性化动态发布,通过内容重用确保品牌和消息的一致性。
我们可以帮助您自动管理和分发网站、移动站点和其他数字触点上所有品牌和市场的已翻译内容。
结构化内容管理
通过强大的结构化内容管理解决方案,跨人机界面 (HMI)、按需打印、移动应用程序和在线渠道大规模创建、管理和交付多语言产品、操作员、维修和维护信息。
现在,您可以通过交付多渠道制造文档来降低复杂性和成本。
机器翻译
将机器翻译工具直接集成到贵组织经常使用的应用程序中,以获得安全的翻译并根据工作量灵活扩展,帮助您加快现场服务、零售商、中央售后服务和帮助台之间的响应速度,从而获得更高的客户满意度。
翻译管理
自动化翻译流程,消除效率低下的人工任务,增强掌控力、协作水平和效率,以显著提高翻译的质量和一致性。
让我们的本地化经理和团队集中管理、自动进行并控制翻译项目,在预算内准时交付高质量翻译吧。
产品测试
让您的团队在一个集中式环境中,高效地协作、交流并从端到端管理软件本地化。
加快多语言软件的发布速度,优化软件本地化质量并提升流程效率。该工具还可确保图形用户界面 (GUI) 和源文本翻译遵循最佳实践。