What is a CMS?

虽然“内容管理系统”这个名词中的每个词都很容易理解，但当它们结合在一起时，具有特定的含义。 

有时，您可能很难在庞大的内容库中找到特定项目。但有了该系统，您就可以轻松编排内容库。您可以按字母顺序或按时间顺序对“内容”进行排序，以更轻松地找到内容并提高管理效率。 

它是“内容”的“管理系统”，但不是我们所说的“内容管理系统”或“CMS”。 

具体而言，CMS 是企业用来管理数字内容（无论是网页、文档、图像或视频）的软件系统或平台。企业可能拥有数百，甚至数千，甚至上万的数字内容，管理和访问这些内容变成了一项负担。 

通过将这些内容输入到系统中，企业可以根据需求对其进行管理，例如控制谁可以访问哪些内容，决定内容将在哪些地方出现，查看内容的上次更新时间等。

CMS 有什么用途？ 

企业使用 CMS 的主要方式有三种。 

1. 创建、编辑、管理和交付内容到数字渠道，例如网站和移动应用程序，以及店内显示屏或机上娱乐系统等等。
2. 通过内联网或知识中心创建、编辑、协作和共享内容，帮助员工更有效地工作，并在团队和部门之间或在整个组织中共享知识。
3. 通过外部网或门户网站，所有相关方都能轻松访问内容，从而更有效地与合作伙伴或其他外部相关方合作。 

尽管 CMS 默默无闻，但它在当今的业务中扮演着重要角色——没有它们，无论是数字经济还是“在家办公”都无法有效地运作。它们帮助企业简化和自动化内容生产和分发流程，使员工能够更高效地工作，客户也能获得更好的在线体验。

不同类型 CMS 的讲解

人们普遍认为，第一个 CMS 是 20 世纪 90 年代初 IBM 的 FileNet 系统，自那时开始，许多公司都为市场开发了 CMS。 

多年来，人们开发了不同类型的 CMS。它们的特定用途（使用案例）、架构和许可模式各不相同。 

它们之间的主要区别如下所示。

Web 内容管理 (WCM) 系统 与 模块化内容管理系统 (CCMS) 的比较 

• 使用 Web CMS，您可以创建、编辑和管理网页。这些网页最初是 HTML 页面，用于面向外部的网站，但很快也在内联网上应用，为内部受众提供信息。这些系统以前是“以页面为中心”，您可以编辑整个页面。但是，此模型具有严重的局限性，因为它需要复制/克隆内容，例如，在网站的两个区域显示同一条信息。现在的 Web CMS 有所改进，允许您将内容作为可重复使用的项目处理——相同的内容可以在不同位置显示，而不必每次都复制。

• CCMS 用于管理高度模块化内容，例如传统上以印刷或 PDF 格式发布的技术产品信息（例如用户手册）。重复使用内容，这是采用内容“模块”的主要驱动因素。当设备的 B 型取代 A 型时，仅需更改少量内容，大多数内容可重复使用，而无需复制。例如，如果 A 型的手册有 2,000 段信息，您只需编辑 10 段，快速轻松地重复使用其他 1,990 段，即可将其重新发布为 B 型的新手册。
  
  如今，CCMS 的使用案例不仅仅是出版印刷和 PDF 格式的信息，因为公司通常也希望将此信息作为单个网页或片段在线发布，而不是以大块的 PDF 格式发布。CCMS 也越来越多地被用于技术文档以外的其他内容，例如在非技术行业中用于管理政策、程序、指南等。

商业与开源 CMS 的比较 

• 商业 CMS 是您从供应商处购买的 CMS。您通过购买许可证（永久或定期许可证）或通过订阅模式来使用该系统。由于供应商为您构建和维护软件，您可以在遇到任何问题时联系其支持中心，根据优先级，他们将在商定的时间范围内为您解决问题。

• 开源 CMS 是“免费”的 CMS 产品。您可以下载并使用该软件，而无需购买许可证有一个由开发人员构成的社区来构建和维护它。显然，免费是一个重大优势，但用户需要具备一定的技术技能来部署和维护它（您需要有 IT 专业人员），而且不能保证它会适用于您的独特环境。如果出现故障，您需要依靠社区或自己的 IT 人员来解决问题。
  
  这种模式已经演变，现在有一些开源产品可以通过服务提供商使用，他们可以为您提供此类 CMS 的托管版本和服务级别协议。

Headless 和 Head-on CMS 的比较 

您经常听到“Headless CMS”这个术语。这不是新的想法。事实上，本世纪初的许多 CMS 已经是“Headless”。 

那么什么是“Headless”CMS？ 

“Head”是在 CMS 上运行的网站（或“Web 应用程序”）。因此，“Headless”CMS 没有网站作为演示层，而“Head-on”CMS 则有。“Headless”系统通过 API（通常为 JSON 格式）作为交付内容的主要方式公开内容，而“Head-on”CMSS 则通过 HTML 页面直接交付内容到网站。

这两种方法各有优缺点，例如，使用 Head-on CMS 能够在上下文中编辑网页，使用 Headless CMS 能够将多种格式的内容交付到多个设备，所以这些天您会看到混合 CMS 开始盛行，将两种系统的优点结合起来。

AI 在内容管理中的应用

人工智能 (AI) 在内容管理中有两个关键的应用领域。

• 个性化 AI。这是 Web CMS 技术开始使用 AI 更好地为接收方定制内容的关键领域。根据访客的浏览行为以及过去的交互和偏好，系统将尝试提供相关内容。显然，基于页面的 CMS 不能胜任这项工作。该系统需要能够将内容作为不同的单个项目来管理，通过动态组合和重新组合内容，创建引人入胜的个性化数字体验。

• 语义 AI。这是一种使内容更加“智能”并使其更易于发现和搜索的方法。一方面，语义 AI 通过自动标记内容（通常根据分类法），在整个系统中对内容进行一致的分类，为内容创作人员提供帮助。另一方面，它显著提高了搜索结果的质量。它根据用户搜索意图查找相关内容，而不是按用户搜索时使用的确切单词。
  
  语义 AI 可在 Web CMS 和 CCMS 中使用。

接下来怎么办？ 

要了解有关 RWS 如何通过一个灵活的企业 CMS 重新规划内容管理的更多信息，请访问 Tridion 页面。 

有关 Headless CMS 的更多信息，请阅读我们的博客“Headless CMS。分散还是集中？”。