英特乐是享誉全球的输送解决方案提供商，专门从事模塑传送带和相关设备的生产及相关服务，是这一领域的佼佼者。技术传播小组创建并维护内部文档和面向客户的产品文档，例如产品资料、设计指南、手册、政策和程序。
“可靠创新”是英特乐的口号，因此，该公司一直推陈出新，力求精益求精。因此，在 2018 年，该公司决定评估其内容策略，并改革其技术文档的制作、维护和分发方式。
“迁移到 DITA 和实施 Tridion 使我们能够充分利用并获得更多控制权。它为我们提供了新的方式来思考内容——如何使用它、谁创建它、如何共享它。这给了我们更多以前没有的灵活性和机会。”
挑战
- 与业务同步增长
- 由于频繁更改，需要持续更新文档
- 不断增加的桌面排版和翻译成本
- 版本控制和孤立的技术文档生产流程
- 无法有效地启用或管理内容重用
解决方案
- Tridion® Docs
- RWS 翻译管理
- RWS 语言服务
结果
- 每年桌面排版成本降低 99%
- 节省 79% 的翻译成本
- 与非 Tridion 用户相比，工作效率提高 3 倍
- 将内容管理整合成同源事实
- 消除了冗余系统的 IT 开销
