shape

Atlas Copco 使用 Tridion Docs 在全球交付按需技术文档

Tridion Docs 彻底改变 Atlas Copco 的技术信息管理,显著降低了成本并提高了效率。
shape dots shape dots
Atlas Copco Case Study
公司规模: 近 45,000 名员工
公司所在地区: 全球

Atlas Copco 的压缩机技术业务部门在管理技术信息时面临许多挑战。 

500 多个不同的压缩机选件,还要管理许多品牌和保持一致,他们发现跟上产品发布和内容增长的速度(每年都在 10% 以上)越来越力不从心。

shape

“我们需要一种方法来管理不同品牌和产品中的各种内容版本,并将正确的信息交付给正确的客户…Tridion Docs 提供了一个全面满足我们要求的系统。”

Louis De Jaegher,Atlas Copco 售后市场流程开发经理

挑战

  • 管理 500 个选件和许多不同的品牌 
  • 难以共享内容和将内容另作他用 
  • 较高的桌面排版和翻译成本 
  • 不能轻松便捷地更新内容

解决方案

结果

  • 桌面排版成本降低 100% 
  • 翻译成本减少 20% 
  • 效率提高 50% 
  • 减少不正确的备件订单 
  • 提高客户满意度