Tridion Docs:汇聚并优化您的企业知识

Tridion 的企业知识中心将您的关键信息汇聚到一个值得信赖的平台,使员工能够轻松创建、协作并访问最新内容。 

Tridion 凭借用户友好的界面设计、强大的搜索功能和管理功能,可以简化您的运营流程、提升工作效率,为您的业务成功奠定坚实基础。

下载宣传册

值得信赖的企业级结构化创作和协作

California Casualty
“这为我们的员工节省了大量时间,使他们能够提供高质量的客户服务,并且更有效率地完成工作。”
Susan Lalor,California Casualty 知识管理团队经理
了解更多
Horiba Medical devices
“我们无法再忍受传统的文档管理方法,我们需要一个可重复、可扩展的流程 […] 来支持我们的业务增长。”
Jean–Michel Guillot,Horiba 医疗设备
了解更多
Nielsen
“运用 Tridion 技术 […] 节约效果显著,能够有效节省 40-100% 的成本和时间。”
Bruno Herrmann,尼尔森
了解更多

用例

数字化工作空间 支持和自助服务自动化

利用 Tridion,您可以构建一个数字化工作空间,让员工和合作伙伴能够便捷地访问准确且最新的信息,从而强化沟通、促进协作、提升工作效率。

通过一个汇集了所有基本资源的平台,打破孤岛,提高内容可查找性,并支持远程工作。深入了解内容缺陷和流程瓶颈,制定数据驱动型决策,在当下这个瞬息万变的环境中确保业务连续性和弹性。

了解更多

利用 Tridion 的智能内容,为客户支持带来革命性的转变。精细、语义丰富的内容与聊天机器人和虚拟助手无缝集成,为多语言自助服务奠定基础。内置神经机器翻译,确保即时、准确地完成对话本地化。

简化运营流程,降低成本,同时让客户能够在全球范围内以母语获取自助服务。

关键功能

集中式企业知识

借助 Tridion 的集中式知识中心,统一管理企业知识。通过一个灵活且用户友好的平台,消除管理多个系统的繁琐挑战,使您的团队能够在企业范围内创建、整理和查找大量信息。

了解更多

协作创建和审校内容

帮助主题专家 (SME) 摆脱繁琐的手动 PDF 标记和无休无止的电子邮件往来,促进团队合作和知识共享。借助 Tridion,您的整个组织能够在一个统一的平台上协作并访问所需知识,从而提升工作效率并增强竞争优势。

了解更多

AI 驱动的内容生成和优化

使用 Tridion 的生成式 AI 功能套件,体验内容管理的未来。我们的 AI 创作助理可以简化内容创建流程,Trustable Chat 功能则能引用您的企业知识,准确地回应各类查询。引导式导航可以智能推荐相关内容,语义 AI 则能自动标记内容,并支持用户通过自然语言进行直观搜索。 

了解更多

信息管控

提供强大的安全机制和详尽的审计记录,为您的业务关键信息提供坚实保护。Tridion 还为您提供必要工具,以维护数据完整性、确保责任落实到人,以及满足合规要求。

借助详细的版本控制和审计日志,您可以追踪信息的最后更新时间、修改者以及更改内容,确保内容一目了然,一切尽在掌控。Tridion 的开箱即用报告能够衡量内容重用率、成本节约以及团队工作效率,您还可以根据自己的需求创建自定义报告。

了解更多

集成式翻译管理

使用以 RWS 出色的语言技术为后盾的内置翻译管理系统,抢占全球先机。创建更顺畅的工作流,掌控技术文档的整个生命周期。
了解更多

重要成果

建立一个能够提供正确知识的智能企业。
Access
生产效率提高了 44%
信息查找能力提高了 75%
内容量减少了 81%
内容重用率提高 32%
客服呼叫减少了 20%