通过结构化内容充分发挥 AI 的优势

在竞相采用 AI 的浪潮中,许多组织其实步履蹒跚。生成式 AI 聊天机器人等前景广阔的工具目前并没有达到宣传的水平。即使连接到丰富的 PDF、网页和其他充满组织知识资产的文档,这些工具也经常输出不准确或不尽人意的内容。
 
为什么?因为 AI 无法可靠、明确地解析这些非结构化文档。要想让生成式 AI 解决方案充分发挥作用,就需要辅之以结构化内容:将信息分解成 AI 可以处理的细小内容块,同时由相关元数据提供必要的上下文语境。

非结构化内容 - 为人类而设计

如果您的内容是非结构化的(由多个未划分结构的单个文档组成),那么 AI 应用程序很难准确解读。与人类不同的是,AI 不一定能仅仅因为标题字体粗大就识别出它是标题,不一定能理解不同段落或文档之间的关系,也不一定能根据上下文理解语义的细微差别。

结构化内容 - 为人类和 AI 而设计

对于结构化内容而言,信息存储在微小、细粒度的内容块中,这既便于创作人员编写内容,也便于 AI 进行处理。这些内容块以可预测的方式编排,并包含关键字、标签、类别、日期、作者和其他相关信息等元数据,这使其内涵更加丰富。得益于这种条理分明的结构,AI 能够准确识别模式、关系和上下文语境。

生成式 AI 解决方案利用结构化内容的优势

准确检索

内容经结构化处理后,可以利用元数据轻松加以充实,从而使 AI 能够快速准确地识别与当前主题相关的信息,并提供正确的答案。

上下文理解

结构化内容使 AI 能够理解不同内容模块之间的关系,从而生成符合上下文语境的输出。

数据分块更简便

AI 必须将内容分解为易于管理的小块,以便其进行处理。结构化内容已经是分块呈现的,因此可减少 AI 的任务量,降低 AI 创建不当或无用内容分区的风险。

可扩展性和灵活性

随着组织掌握的知识不断扩展、更新,您的 AI 也应当与时俱进。与繁琐的 PDF 和庞大的 Word 文档不同,结构化内容存储库易于更新,因此您的 AI 将始终使用最新信息,而无需重新训练。

Tridion Docs + AI:强大的解决方案

作为模块化内容管理系统 (CCMS),Tridion Docs 是构建内容的理想工具。使用内置的语义 AI,它可以利用生成式 AI 解决方案所依赖的关键元数据快速分析和充实您的内容。此外,它还随附生成式 AI 驱动的门户网站 Tridion Docs Genius 供您使用,因此您不必自己搭建网站。
 
了解我们开发的全套 AI 功能,并借助 Tridion Docs 充分利用结构化内容。
trados

开始使用结构化内容,让您的生成式 AI 工具如虎添翼