SDL 今日发布由 Forrester Consulting 开展的 Total Economic Impact™ (TEI) 研究，介绍了企业使用 SDL 集成解决方案后在增强数字体验和客户旅程方面获得的优势，这些解决方案包括 SDL Tridion DX 和 SDL 语言技术与服务。SDL 在全球内容管理、翻译和数字体验方面享誉全球。
据 Forrester Consulting 针对 SDL Tridion DX 和 SDL 语言技术和服务的 Total Economic Impact™ 研究显示，SDL 使“网站扩展变得更轻松，提高了网站的质量和一致性”，显著增加了网站流量。通过采访各行各业的客户，Forrester Consulting 指出客户预计三年投资回报 (ROI) 率高达 112%，15 个月内收回成本；三年总收益高达 830 万美元，扣除成本 390 万美元，净现值 (NPV) 达 440 万美元。
该报告于今日发布，对实施全球内容运营模型 (GCOM) 的所有益处进行定量分析，该模型可以缓解组织性、技术性和本地化挑战，提高全球品牌一致性，同时改善客户体验和运营效率。
该研究重点阐述的其他益处包括：
- 扩大您的足迹：
很多企业发现使用 SDL 解决方案能够更轻松地创作和更新网站内容，从而更快地扩展到新地区和产品类别。平均而言，企业的网站流量年同比增长 20%，其中有四分之一归功于 SDL。
- 支持更多内容：
企业可以支持多 70% 的内容输出（创作和交付），而不需要扩大团队规模，在三年内效率提高 42%，实现此目标的关键在于使用 SDL 解决方案来集中和规范内容管理。
- 使本地化流程自动化：
在三年里，企业通过自动化工作流和项目追踪，预计可以节省 110 万美元本地化成本，翻译记忆库利用率达 34%，减少翻译成本和重复工作。
正如一名受访客户所述：“最终，某个国家、业务部门和产品团队创建了 2,000 至 3,000 个微站点，因为他们从核心网络平台上得不到想要的内容。现在，我们能够拥有这些模块和模板，是 SDL 解决了这些需要。”一家能源管理公司的网络和数字营销部门高级副总裁说道。
SDL 产品营销主管 Arjen van den Akker 表示：“我们一直鼓励企业构建稳健的 GCOM 战略，以管理安全性、本地化、合规性和工作流，在全球范围内交付文化相关的数字体验。该研究肯定和量化了这个概念，深入探究企业如何在进入新市场时事半功倍，显著增加业务量。”
SDL Tridion DX 是数字体验套件，包括面向 Web 体验管理的 SDL Tridion Sites（由该研究中的受访企业使用）和面向结构化内容管理的 SDL Tridion Docs。该套件使企业可以在全球范围内，在客户旅程的售前、售中和售后阶段，在任意渠道或设备上管理和交付以内容为驱动的数字体验。能做到这一点，多亏了 Tridion DX 的无线连接内容（API 优先）方法和实施加速器，帮助实现出色的网络和移动体验。
SDL 语言技术与服务提供强大的翻译管理功能、机器翻译、翻译效率和本地化服务，帮助客户经济高效地跨平台和渠道交付本地化内容。