SDL 是全球内容创作、管理、翻译和交付领域的领导者，随着 SDL Tridion DX 的推出，该公司大力推广新一代内容管理技术，该专业解决方案可带来引人注目的数字体验 (DX)，打造优质客户旅程。
SDL Tridion DX 管理营销内容和深度结构化产品信息的内容生命周期，同时充分释放第三方电子商务、DAM 和 PIM 系统存储的内容，在客户旅程的售前、售中和售后阶段打造独一无二的持续体验。这消除了当今数字体验独有的不连贯性，出色解决了访客了解网站上的营销内容、尝试通过其他网站购买在线产品，通过完全独立的体验寻求支持和搜索产品信息时面临的不连贯性。
SDL 积极协调产品组合支持实现这一愿景，大力开展品牌重塑，将 SDL Web 重塑为 SDL Tridion Sites、将 SDL Knowledge Center 重塑为 SDL Tridion Docs，将网站内容管理 (WCM) 的精华与基于 DITA 的结构化内容管理 (CCMS) 有机组合，一手打造了具备 SDL Tridion DX 的独一无二的集成解决方案。
SDL Tridion DX 融汇了 15 年的自然语言处理和机器学习专业知识，作为一款企业解决方案，其能力远不止仅仅在全球范围内管理内容，而且能够定制创作富有吸引力的个性化内容，与人类见解不相上下，且可随着企业要求不断扩展。
“推动在线互动和转化的首要挑战就是成功的内容个性化定制，” SDL 首席执行官 Adolfo Hernandez 表示，“我们大力推广认知技术、采用情境化方式，帮助企业创作、适应、优化和交付多种多样的营销和以产品为主导的内容，规模庞大前所未有。该方式大力促进与客户建立情感联系，同时奉上一致的品牌体验，显著提高转化率和收益。”
在 SDL 强大机器学习、内容管理和翻译技术的大力推动下，SDL Tridion DX 包括：
- SDL Tridion Sites（原 SDL Web）：这款强大的 Web 体验管理解决方案对公司大有助益，对于营销和产品主导内容组成的跨越全球网络、数字和移动属性的复杂环境，高效进行管理，同时加快面市时间，降低总体拥有成本。借助此方案，公司就可轻而易举地通过各种设备和品牌渠道，以不同语言发布跨文化的全球数字内容。
- SDL Tridion Docs（原 SDL Knowledge Center）：这款解决方案基于 DITA 结构化内容管理，能有效消除大规模创作、管理和发布深度产品内容和技术文档的复杂性。可有效缩短信息面市时间、提高质量和一致性，同时大力借助内容重复使用、自动发布和翻译，降低开发成本。
推出 SDL Tridion DX 的同时，SDL 宣布新版 SDL Tridion Docs 整体开售，其功能大力增强，可与 SDL Tridion Sites 全面共享其在线交付能力。
新版功能强大，帮助公司解放如今封闭的 PDF 格式以外的产品信息，将技术内容充分集成到多渠道数字体验中。
SDL Tridion DX 重点发展以 API 为先的方式，帮助公司将内容发布到任何网站、应用程序或触点上，充分实现跨平台发布，打造定制用户体验。在与后端系统充分集成方面，SDL Tridion DX 的新型数据集成框架可提供后端办公解决方案，从分析和营销自动化到产品生命周期管理系统均包含在内，将其打造为迄今为止 SDL 最强大的内容管理产品，在竞争性产品中脱颖而出。
“SDL Tridion DX 帮助企业衔接在线客户旅程中普遍存在的不连贯性，对于不同系统所提供内容导致的不连贯性，导致跨客户触点缺乏情境化的情况尤其有效。这有助于显著提高销售转化率并跨越数字化属性，实现统一的用户体验，”Ars Logica 创始人 Tony White 表示，“您与客户相互理解的程度越高，您们之间的互动就越为丰富和影响深远，对您和客户都是如此。”
SDL Tridion DX 由 SDL 翻译技术、服务和高级商业集成提供支持，让企业可按照客户的母语、情境和选择的设备，提供深度个性化数字体验。